OneDrive belépésnél folyamatosan kéri a felhasználónevet + jelszót

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Benkő Tamás1!

Köszönjük, hogy felkereste a Microsoft Community webhelyet.

Megértem, hogy a OneDrive kéri a felhasználónevét és jelszavát egy fájl mentésekor, igaz?

Fel kell tennem néhány kérdést, hogy célzottabb megoldást tudjak adni:

1. A rendszer felhasználónevet és jelszót kér, amikor fájlt ment a OneDrive-ra egy Office-összetevőben?
2. Hibaüzeneteket kap? Ha igen, és az Ön kényelme érdekében, megoszthatna velem egy képernyőképet?
3. A OneDrive asztali alkalmazással és a OneDrive webes verziójával is tapasztalja ezt a problémát?

Ha nehezen értelek meg, le tudnád írni részletesebben a problémádat?

A megadott információk alapján úgy tűnik, hogy a probléma a bejelentkezési adatokkal kapcsolatos. Próbálkozzon a következőkkel, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában:

Törölje az Office hitelesítő adatait:

Írja be a "Hitelesítőadat-kezelő" kifejezést a tálcán található keresőmezőbe, és válassza a "Hitelesítőadat-kezelő vezérlőpult" lehetőséget.

Válassza a Windows hitelesítő adatok lehetőséget, keresse meg az Office-ba való bejelentkezéshez használt fiók hitelesítő adatait, majd kattintson a Törlés gombra az eltávolításukhoz.

Törölje a hitelesítő adatok OneDrive gyorsítótárát:

A OneDrive gyorsítótárazott hitelesítő adatainak törlése - A Microsoft ügyfélszolgálata

Miután mindkét hitelesítő adatot törölte, jelentkezzen be újra, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

Kérjük, forduljon hozzám bizalommal, ha további segítségre van szüksége.

A legjobbakat

Miyeon.S - MSFT |A Microsoft közösségi támogatási szakembere