Visszatérítés és lemondás

Question

Visszatérítés és lemondás

Névtelen

Sziasztok!

Egy prezentációhoz letöltöttem az Office 365-öt, teszt időszakra. Elbambultam és elfejtettem lemondani a próbaidőszak alatt, ezért automatikusan 1 évet kifizettem. Hogyan van lehetőség a meglévő előfizetés lemondására és a vételár visszatérítésére? Van lehetőség, hogy visszatérítsék nekem az összeget?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Balog Renáta!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

Teljes mértékben megértjük a kellemetlenséget, amelyet ez a probléma okozott Önnek, és a jelenlegi helyzet frusztráló.

Mivel a visszatérítési probléma túlmutat a közösségi támogatás hatókörén, őszintén javaslom, hogy a probléma megoldása érdekében vegye fel a kapcsolatot egy szakosodott részleg ügyfélszolgálatával.

Megértem, hogy Ön is le szeretné mondani előfizetését, és az alábbi cikkben hivatkozhat az előfizetés lemondásához:A Microsoft-előfizetés lemondása - A Microsoft ügyfélszolgálata

A visszatérítési folyamat magában foglalhatja a Microsoft-fiók és a fizetési mód megerősítését, valamint egyéb személyes adatok megadását. Annak elkerülése érdekében, hogy ezeket az információkat nyilvános fórumon hozzák nyilvánosságra, nem tudok segíteni a helyzet kivizsgálásában, de a megfelelő helyre irányítom.

Kérjük, látogasson el a következő weboldalra: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat.

Válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget (jelentkezzen be Microsoft-személyes fiókjába).

A Termékek és szolgáltatások területen válassza ki a termékhez kapcsolódó lehetőséget.

A Kategóriák alatt válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget.

Lépjen a Megerősítéshez.

Válassza ki, hogy csevegni szeretne egy támogatási képviselővel, vagy visszahívást kér.

Megértésüket és türelmüket köszönjük. Reméljük, hogy problémája kielégítően megoldódik.

Üdvözlettel

Izabella-MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere