A Ondrive családi csomag megosztott fálj rögzítés

Kedves Mila,

Sajnos a probléma még mindig fenn áll. Lehet tudni mikor lesz javítva?

Válaszát előre is köszönöm.

Üdv: Attila

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló, Bereznai Attila

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

Úgy tűnik, hogy ez egy ismert probléma, amely jelenleg a OneDrive megosztott mappáit érinti. A különböző régiókból származó felhasználók körülbelül 2024 júniusától jelentették ugyanazt a problémát. Ebben a számban összefoglaltuk jelenlegi helyzetünk főbb pontjait, ezeket kényelmesen áttekintheti:

1-> Hatás-összefoglaló:

Világszerte számos ügyfél számolt be arról, hogy OneDrive megosztott mappáik elérhetetlenné váltak normál fájlmappaként a Fájlkezelőben, és ehelyett internetes parancsikonokként jelennek meg. A jelentett problémák a következők:

• Megosztott mappa láthatósága – A felhasználók megtekinthetik a megosztott mappákat a webböngészőben, de ezek a mappák hivatkozásfájlokként (. URL) a Fájlkezelőben, amely a OneDrive webhelyet nyitja meg a mappa tartalmának megjelenítése helyett.
• Szinkronizálási problémák – A megosztott mappák szinkronizálása nem megfelelő az asztali OneDrive-val. Ha megpróbálja hozzáadni ezeket a mappákat a "Saját fájlokhoz", akkor a tényleges mappák helyett internetes parancsikonok jönnek létre.
• Hozzáférési és szinkronizálási problémák – A felhasználók nem tudják szinkronizálni a megosztott mappákat a helyi eszközeikkel, ami a munkafolyamat megszakadását és a fájlok offline elérését eredményezi.

2-> Legújabb frissítés:

Ezt a problémát a OneDrive szolgáltatáson belüli adatszinkronizálást és -kezelést érintő belső hiba okozhatja. A Microsoft elismerte a problémát, és aktívan dolgozik a megoldáson.

• Erőfeszítések folynak az érintett megosztott mappákhoz való megfelelő hozzáférés helyreállítására. A kezdeti lépések közé tartozik a probléma kiváltó okának kivizsgálása és javítások végrehajtása annak biztosítása érdekében, hogy a megosztott mappák megfelelően fájlmappaként jelenjenek meg a Fájlkezelőben.
• Átfogó elemzés folyik a probléma pontos okának meghatározására. Az előzetes megállapítások arra utalnak, hogy a megosztott mappák kezelési és szinkronizálási folyamatait érintő lehetséges helytelen konfiguráció vagy közelmúltbeli frissítés lehetséges.

3- > Jelenlegi állapot:

• Egyes felhasználók ideiglenes megoldásokról számoltak be, például a megosztott mappák közvetlen elérése a OneDrive webes felületén keresztül   -<onedrive.live.com>
• A Microsoft belső mérnökei szorosan figyelemmel kísérik a szolgáltatást, és javításokat hajtanak végre a megosztott mappák stabilitásának és megfelelő szinkronizálásának biztosítása érdekében.

Teljes mértékben megértjük a probléma által okozott kellemetlenségeket és zavarokat. Csapatunk aktívan foglalkozik vele, és keményen dolgozik a lehető leghamarabb történő javításán. Még mindig gyűjtünk és figyelünk számos esetet és szálviselkedést, így mindig nyomon követhetjük az új frissítéseket vagy javításokat.

Kérjük, tudassa velünk, ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége.

Üdvözlettel

Mila.L-MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere