Számla módosítása - ***

Kedves Eszter,

Sajnos nem sikerült, mert azt mondták, hogy csak arra a névre tudják kiállítani a számlát, ami alatt be vagyok jelentkezve a fiókba. Ettől eltérő számlázási adatot nem tudok megadni. Ilyenkor új regisztrációval kellene belépni, amin keresztül kell a vásárlást intézni, hogy a számlázási cím jó legyen.

Ezért aztán én már nem is léptem tovább az ügyben.

Üdvözletel

Ugrai Gábor

Kedves Gábor,

Sikerült elintéznie? És hogyan?
Hasonló a problémám

Eszter

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Üdvözlettel, Ugrai Gábor

Köszönjük, hogy konzultált a Microsoft Community közösséggel, és jelentette a problémát.

Megértjük, hogy módosítania kell az előfizetés számlázási adatait, hogy azok tükrözzék a vállalat adatait.

Tudnia kell, hogy a Közösségi támogatást két adatvédelmi irányelv köti, amikor ilyen ügyekkel foglalkozik:

1. Először is, adatvédelmi és biztonsági okokból nem helyénvaló nyíltan megvitatni a személyes pénzügyeket és előfizetéseket érintő érzékeny információkat a fórumokon.
2. Másodszor, a Közösségi támogatás nem tudja közvetlenül elérni vagy feldolgozni a felhasználó fiókadatait, beleértve az előfizetési adatokat és a számlázási előzményeket, a számlákkal kapcsolatos kérdéseket vagy a fiókbeállítások módosításait, amelyeket megfelelőbb módon kezelni egy privát ablakban egy csevegési támogatási ügynökön keresztül.

Ezért arra irányítjuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft csevegési támogatásával, amely számlázási problémákra szakosodott.

1. Látogasson el erre a weboldalra: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat 
2. Írja be kérdését az ottani keresőmezőbe, Számla.
3. Most kattintson a Segítség kérése elemre, és válassza az alábbi Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.
4. Lépjen a Termékek és szolgáltatások fülre, és válassza ki a Microsoft 365 és Office kategóriát.
5. A Category lapon válassza a Manage Subscriptions lehetőséget.
6. Lépjen a megerősítéshez.
7. Most kiválaszthatja azt a lehetőséget, hogy csevegjen egy támogatási szakemberrel a böngészőjében.

Tipp: A csevegéses ügyfélszolgálat korlátozott nyitvatartási idővel rendelkezik, ezért ha az utolsó ablak azt jelzi, hogy nem lehet kapcsolatba lépni Önnel, javasoljuk, hogy másnap próbálkozzon újra. Ha inkább telefonos támogatást szeretne, meghagyhatja telefonszámát. Így elérhetik Önt, és segíthetnek megoldani a problémát.

Megértjük, hogy ez kellemetlenséget okozhat Önnek, és köszönjük türelmét. Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi csevegés időszakában.

Köszönjük türelmüket és megértésüket, és minden jót kívánunk!

Cseresznye.Z|A Microsoft műszaki támogatási szakembere