Fiókhiba - Problémák vannak a fiókjával

Question

Fiókhiba - Problémák vannak a fiókjával

Névtelen

A harmadik gépen amivel eddig használtam az M365 standard verzót és az Office 2021-et (mellette egy M365 vállalati fiókot is), ma ez a hiba jelent meg.

Kilépve belépve újból ugyanaz a hiba. Ha javításra kattintok akkor folyamatosan felugrik az ablak hogy adjam meg a kódot (Hello) de a hiba nem múlik el. Ha más bejelentkezésre kattintok (Authenticator) akkor is megmarad ugyanez a hiba.

Előtte nem változtattam semmit és a másik két gépen gond nélkül működik a fiókom

Nem merek kilépni az összes gépről (mondjuk jelszó változtatás miatt) mert attól félek hogy akkor más gépen is ugyanez lesz a hiba.

Mi lehet a gond, mit tegyek?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

8 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Janni Ferenc!

Jó napot. Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft Community webhelyen.

A leírás szerint mindig megjelenik a "Fiókhiba - Problémák vannak a fiókjával" hibaüzenet, és más eszközökön teszteli, de mindegyik megfelelően működik. Ha jól értem, úgy gondolom, hogy ez a probléma nem kapcsolódik a fiókjához, lehet, hogy a helyi környezet okozza.

Kérjük, próbálja meg megnyitni a Word-t, és válassza a Fájl > fiók lehetőséget, jelentkezzen ki fiókjából, és jelentkezzen be újra, és ellenőrizze, hogy ugyanazt a problémát kapja-e. Ha továbbra is előfordul, távolítsa el a hitelesítő adatokat a Windows hitelesítőadat-kezelőből. Írja be a hitelesítőadat-kezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, és válassza a Hitelesítőadat-kezelő vezérlőpultja lehetőséget. Válassza a Windows hitelesítő adatok lehetőséget az eltávolítani kívánt hitelesítő adatok eléréséhez.

Ha a fentiek nem működnek az Ön számára, meg tudná mondani, hogy a Word melyik verzióját használja? Válassza a File > Account lehetőséget, és készítsen képernyőképet a termékinformációkról.

Köszönjük türelmüket és megértésüket.

Üdvözlettel

Klára | Microsoft Community Moderator

Answer 2

Ezt a választ a rendszer automatikusan lefordította. Ennek eredményeként nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

A megoldás a fent leírtak szerint meghiúsult.

Látom az alábbi képet, és a Fix it sem működik.

Nem csak a Word, hanem az Excel, a OneNote, a PowerPoint... ugyanaz a probléma

Answer 3

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Janni Ferenc!

Köszönjük, hogy visszaküldte.

A megadott képernyőkép szerint a telepített termék az Office 2021 Professional Edition, amely mennyiségi licencelési termék, mivel kategóriánk az Office 365 Business Edition termékek alapvető funkcióira összpontosít, hogy professzionálisabb tanácsokat és segítséget kapjon, javasoljuk, hogy tegye közzé Microsoft Q&A Közösség: Irodakezelés - Microsoft Q&A

Még egyszer köszönöm az idejét és türelmét.

Üdvözlettel

Klára | Microsoft Community Moderator

Answer 4

Névtelen

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Ez a Word verziója, szerintük ez egy M365 termék

0 megjegyzés

Answer 5

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Janni Ferenc!

Köszönjük, hogy visszaküldte.

A fiókjelentési hibával kapcsolatos probléma általában a következő módszerekkel oldható meg.

Jelentkezzen ki az Office-alkalmazásokból, és zárjon be minden Office-appot.
Nyissa meg a Windows hitelesítőadat-kezelőt > Windows hitelesítő adatok > általános hitelesítő adatok > Office-hoz kapcsolódó hitelesítő adatok eltávolításához.
Törölje az Office hitelesítő adatait a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből: Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities mappát, és törölje a teljes Identities mappát. (Kérjük, készítsen róla biztonsági másolatot, mielőtt törölné. Referencia: A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása a Windows rendszerben - A Microsoft ügyfélszolgálata)

De észrevettem, hogy úgy tűnik, hogy az Office-termékek különböző verziói vannak telepítve ugyanarra az eszközre. Az egyik az Office 2021 Professional Edition, a másik pedig az Ön által említett Microsoft 365 Business Edition.

Megtudhatom, hogy melyik termék kapcsolódik ahhoz a fiókhoz, amelybe be van jelentkezve? Tudomásom szerint a Business Edition termékfiókok nem kapcsolhatók személyes Outlook-postaládákhoz.

Ha Outlook-fiókja össze van kapcsolva az Office 2021 Professional Edition termékkel, akkor azt javaslom, hogy tegye közzé a Microsoft Q&A közösségben (Office Management - Microsoft Q&A), hogy segítsen a probléma további elhárításában. Mivel erőforrásaink korlátozottak, és nagyon keveset tudunk a Professional Edition termékről.

Ha fiókja össze van kapcsolva a Microsoft 365 Vállalati verziós termékkel, kérjük, térjen vissza, és tudassa velem.

Még egyszer köszönöm az idejét és türelmét.

Üdvözlettel

Klára | Microsoft Community Moderator