Fiókhiba - Problémák vannak a fiókjával

Kedves Ferenc, nekem is ez a problémám kb fél éve, naponta megjelent ez a hibaüzenet, amit pár nappal ezelőttig ki-bejelentkezéssel meg tudtam oldani aznapra, de másnap elölről kezdődött. Most már ez sem segít, azonnal visszajön a hibajelzés. Úgy látom, hogy ezen a platformon nem sikerült megoldást találni. Megpróbáltam a moderátor által ajánlott Microsoft Q&A Közösség: Irodakezelés - Microsoft Q&A oldalon is keresni, de nem láttam semmi használhatót. Nekem Office Otthoni és kisvállalati verzió 2019 van a gépemen.

Azt szeretném kérdezni, hogy más úton esetleg találtál-e megoldást, és ha igen, megosztanád-e velem? Nagyon megköszönném!

Üdvözlöm!

Nem tudom, hogy az eredeti kérdezőnek megoldódott-e a problémája, nálam ugyanez a hiba, és az Identities törlésével sem javult. Új certifikáció nem készült, az Identities mappa sem lett újra készítve. Egy újraindítást még megpróbálok, de nem hiszem, hogy segíteni fog.

Microsoft 365 Family verzió, néhány hónapja frissítve a licensz, a webes Office alkalmazások működnek.

Gyanakszok, hogy a Windows Hello is benne lehet a dologban, mert ez kezeli a bejelentkezéseket. Köszönettel várom a javaslatokat.

Üdvözlettel,

János

Ezt a választ a rendszer automatikusan lefordította. Ennek eredményeként nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

A megoldás a fent leírtak szerint meghiúsult.

Látom az alábbi képet, és a Fix it sem működik.

Nem csak a Word, hanem az Excel, a OneNote, a PowerPoint... ugyanaz a probléma

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Janni Ferenc!

Köszönjük, hogy visszaküldte.

A megadott képernyőkép szerint a telepített termék az Office 2021 Professional Edition, amely mennyiségi licencelési termék, mivel kategóriánk az Office 365 Business Edition termékek alapvető funkcióira összpontosít, hogy professzionálisabb tanácsokat és segítséget kapjon, javasoljuk, hogy tegye közzé Microsoft Q&A Közösség: Irodakezelés - Microsoft Q&A

Még egyszer köszönöm az idejét és türelmét.

Üdvözlettel

Klára | Microsoft Community Moderator

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Janni Ferenc!

Jó napot. Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft Community webhelyen.

A leírás szerint mindig megjelenik a "Fiókhiba - Problémák vannak a fiókjával" hibaüzenet, és más eszközökön teszteli, de mindegyik megfelelően működik. Ha jól értem, úgy gondolom, hogy ez a probléma nem kapcsolódik a fiókjához, lehet, hogy a helyi környezet okozza.

Kérjük, próbálja meg megnyitni a Word-t, és válassza a Fájl > fiók lehetőséget, jelentkezzen ki fiókjából, és jelentkezzen be újra, és ellenőrizze, hogy ugyanazt a problémát kapja-e. Ha továbbra is előfordul, távolítsa el a hitelesítő adatokat a Windows hitelesítőadat-kezelőből. Írja be a hitelesítőadat-kezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, és válassza a Hitelesítőadat-kezelő vezérlőpultja lehetőséget. Válassza a Windows hitelesítő adatok lehetőséget az eltávolítani kívánt hitelesítő adatok eléréséhez.

Ha a fentiek nem működnek az Ön számára, meg tudná mondani, hogy a Word melyik verzióját használja? Válassza a File > Account lehetőséget, és készítsen képernyőképet a termékinformációkról.

Köszönjük türelmüket és megértésüket.

Üdvözlettel

Klára | Microsoft Community Moderator