Nem rendeltem semmit, nem fizettem elő semmit, még is levontak 36 ezret! Nem tudom lemondani!!!!!Hogy lehetséges?

Question

Nem rendeltem semmit, nem fizettem elő semmit, még is levontak 36 ezret! Nem tudom lemondani!!!!!Hogy lehetséges?

Névtelen

Amikor regisztráltunk nem engedett tovább lépni, csak ha megadtuk a bankkártya adatokat és egy betű, egy szó nem volt arról, hogy mennyit és mikor vonnak le! Szeretném vissza kapni a befizetett összeget, csak hogy nem lehetséges, mert NEM engedi lemondani. Több verziót is kipróbáltunk semmilyen irányból nem lehetséges lemondani amit NEM rendeltem meg.

Azt írták levelükben, hogy visszatérítést is kaphat az ember, ha lemondja, de NEM lehetséges, NEM engedi!

Ez eddig egy tisztességtelen rabló hozzáállás!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Szia Mariana!

A nevem Jackson, és köszönöm a kérdést.

Őszintén elnézést kérek a fiókjában tapasztalt ismeretlen díjért, magam is felhasználó vagyok, és nem dolgozom a Microsoftnak megérteni, mennyire frusztráló ez.

" A következő lépéseket húztam https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93:

" Ha váratlan terheléseket lát a Microsofttól a bankja, hitelkártyája vagy bármely más fizetési szolgáltató kivonatán, Íme az ismeretlen terhelés legvalószínűbb okai;

A Microsoft-előfizetésben engedélyezve van az ismétlődő számlázás.
Valaki, akit ismersz, például egy családtag, vásárolt valamit a kártyáddal. Most már megvizsgálhatja ezt a Kifizetések kezelése oldalon; https://account.microsoft.com/billing/payments
Egy korábban elutasított terhelést ismét felszámítottunk.
Előrendelés vagy osztott megrendelés került kiszállításra.
Valaki alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre egy alkalmazásban, játékban vagy irodában.

A fenti linken található hibaelhárító segítségével is megértheti, miért terheltük meg számláját.""

Lehetősége van arra, hogy vitassa a terhelést a bankkal azon az alapon, hogy az jogosulatlan volt, és feldolgoztassa a terhelést, vagy az alábbi hivatkozáson keresztül elérheti a Microsoft Store ügyfélszolgálatát, hogy kivizsgálja a helyzetet, és segítsen a visszatérítésben, ha jogosult.

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Szívélyes üdvözlettel,

Jackson E.

Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.