Nem tudom lemondani, az előfizetésem.

Question

Nem tudom lemondani, az előfizetésem.

Névtelen

Nem tudom lemondani, az előfizetésem, hiába lépek a "kezelés" oldalra, ott azt jelzi, hogy semmilyen előfizetésem nincsen, miközben aktív Family előfizetésem van. Valaki esetleg, tudna segíteni?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

2 válasz

Answer 1

Névtelen

Telefonos segítséget kérek mert hónapok óta próbálkozom a lemondással sikertelenül.

0 megjegyzés

Answer 2

Ezt a választ a rendszer automatikusan lefordította. Ennek eredményeként nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia,Felhasználó A

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén, itt vagyunk, hogy segítsünk.

Vegye figyelembe, hogy olyan problémát tapasztal, amely megakadályozza az előfizetés lemondását. Javasoljuk, hogy próbálkozzon a következő lépésekkel:

Jelentkezzen be a Microsoft-fiók ellenőrző webhelyére: először nyissa meg https://account.microsoft.com webhelyet, és jelentkezzen be Microsoft-fiókja hitelesítő adataival. Előfordulhat, hogy több Microsoft-fiókja is van, ezért fontos, hogy azzal a fiókkal jelentkezzen be, amellyel megvásárolta vagy kezelte az előfizetését.

Ellenőrizze a fiókszerepkört: Az Előfizetés-kezelés lapon győződjön meg arról, hogy Ön a fióktulajdonos. Csak a fióktulajdonos vagy az ügyfél jogosult lemondani az előfizetést. Ha nem Ön a fióktulajdonos, akkor a fiók tulajdonosával kell felvennie a kapcsolatot a fiók megszüntetéséhez.

Az összes előfizetés megtekintése: A fiókoldalán keresse meg a "Szolgáltatások és előfizetések" elemet. Ennek fel kell sorolnia a Microsoft-fiókjához társított összes előfizetést. Ha nem látja a lemondani kívánt előfizetést, az azt jelentheti, hogy az előfizetést már lemondták, vagy rossz fiókot használ.

Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal.

Üdvözlettel

Zoro-MSFT • Microsoft közösségi támogatási mérnök