Törölt fájlok visszaállítása

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia, Tengely Andrea

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

Megértjük, hogy azt a problémát tapasztalja, hogy törlésük után nem tudja helyileg helyreállítani a OneDrive fájlokat a számítógépén.

Teljes mértékben megértjük a probléma által okozott kellemetlenségeket, és hogy a jelenlegi helyzet frusztráló lehet.  

Amit el kell magyaráznunk Önnek, az az, hogy amikor feltölt egy mappát a OneDrive-ra, a fájl valójában a OneDrive-on tárolódik, annak ellenére, hogy helyileg megtekintheti a számítógépén. Ha helyileg törli a mappát a számítógépen, a OneDrive a Lomtárba helyezi a mappát, de a mappa továbbra is látható a Lomtárban a számítógépen.

Amikor törli a mappát a OneDrive Lomtárában, az valójában teljesen törlődik, amit a számítógép Lomtárában lát, csak maga a mappa, a benne lévő fájlok már törlődnek a OneDrive terminálon, így még ha vissza is állítja a mappát, a mappa tartalma nem állítható helyre.

A Microsoftnak van egy speciális dokumentuma az elveszett adatokról a OneDrive-ban, az alábbi linkre hivatkozhat. Mivel a Lomtárból is törölte a fájlokat, támogatásért forduljon a OneDrive csapatához.

Hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban - A Microsoft ügyfélszolgálata

Reméljük, hogy a fenti információk segítenek Önnek, és köszönjük megértését.

Tracy | A Microsoft közösségi támogatási szakembere