A Microsoft 365 azon folyamatai, amelyek az Office-alkalmazások beállítására, a termékkulcsok beváltására és a licencek aktiválására szolgálnak.
Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Üdvözlöm! Kerchner Dóra
Köszönjük, hogy közzétette a Microsoft Community webhelyen
Tudomásul veszem, hogy módosítania kell a termék/előfizetés számláján szereplő számlázási nevet/címet. Csak hogy megfogalmazzuk az elvárásait, korlátozott eszközökkel rendelkezünk fiókja, előfizetése és szolgáltatásadatai ellenőrzésére a Közösségben. Amit javasolhatok Önnek, az az, hogy vegye fel a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálattal, a Fiókok és Számlázás Osztállyal , mivel rendelkeznek a probléma megoldásához szükséges eszközökkel.
Itt veheti fel velük a kapcsolatot: Kapcsolatfelvétel – Microsoft ügyfélszolgálata
- Válasszon ki egy kategóriát (például: válassza a Microsoft 365 lehetőséget), majd válassza a Otthoni támogatás kérése a fogyasztók számára lehetőséget .
- Írja be a problémát a keresősávba, majd válassza a Segítség kérése lehetőséget . Ha megjelennek a keresési eredmények, válassza alul a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget.
- Válassza ki a terméket és a probléma kategóriáját, amellyel kapcsolatban segítségre volt szüksége.
- Most meg kell kérned, hogy kérj csevegési vagy hívási támogatást. Vegye figyelembe, hogy a telefonos támogatás kizárólag aktív Microsoft 365-előfizetőknek szól.
Miután élő támogatást kapott, kérni fogják az e-mail címét, hogy ellenőrizhessék ezt az eszközeikben, és ellenőrizhessék szolgáltatását, előfizetését és fiókadatait. Miután ellenőrizték fiókját, jelezheti nekik aggályát.
Remélem, ez segít!
Köszönöm
Vince
Microsoft Community Moderator