A Microsoft 365 olyan funkciói, amelyek segítenek a felhasználóknak kezelni előfizetéseiket, fiókbeállításaikat és számlázási adataikat.
Szia Dávid_970!
Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!
Microsoft-felhasználó vagyok, mint te, remélem, jól vagy?
Elnézést a kellemetlenségért. Azt javaslom, hogy próbálja meg benyújtani a helyreállítási űrlapot, használja a csatolt linket: https://account.live.com/acsr
Az űrlap elküldése után 24 órán belül megkapja a helyreállítási kérelem eredményét az űrlap elején megadott működő e-mail címre.
A következő lépések attól függnek, hogy ellenőrizni tudjuk-e fiókját:
Ha a "Nem tudtuk ellenőrizni a fiókját", akkor annyiszor kell próbálkoznia, ahányszor csak akar, naponta legfeljebb kétszer.
Ha az "Ellenőriztük a fiókját" felirat látható, a Microsoft ugyanazt a működő e-mail-címet fogja használni, hogy utasításokat küldjön Önnek a fiókjába való újbóli bejelentkezéshez.
Hasznos tippek
1 . Válaszoljon a lehető legtöbb kérdésre. Ha nem vagy biztos benne, a találgatás rendben van – a rossz válaszok nem számítanak ellened. Amikor olyan kérdéshez ér, amely lehetővé teszi, hogy "többet adjon hozzá", töltsön ki annyi információt, amennyit csak tud.
- Használja a fiók létrehozásakor vagy az utolsó frissítésekor létrehozott információkat.
- Küldje el az adatokat egy rendszeresen használt számítógépről.
- Felkérik, hogy sorolja fel a közelmúltban használt e-mail címeket és a közelmúltban kapott e-mailek tárgysorait. Kérjen segítséget családtagjaitól, barátaitól vagy üzleti partnereitől az e-mail-címük ellenőrzéséhez, valamint az Önnek küldött legutóbbi három e-mail tárgysorához.
5 Győződjön meg arról, hogy a fiókjához megfelelő domaint (például hotmail.com, live.com vagy xbox360.com) használja. Ne feledje, hogy e-mail-címe országspecifikus lehet. Ha például Németországban hozta létre fiókját, akkor a domain valószínűleg "hotmail.de" lesz, nem pedig "hotmail.com".
Forrás: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Kérem, tudassa velem, ha további segítségre van szüksége.
Adjon vissza a közösségnek, segítsen a következő személynek, akinek problémája van azzal, hogy jelzi, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra.
Szívélyes üdvözlettel
Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.