Microsoft Family Safety alá felvett gyermek fiók jelszó helyreállítása

Névtelen
2023-09-24T10:40:48+00:00

Üdv!

Adott egy Family Safety csoport, melynek én (apa) vagyok a szervezője. Van benne két gyermek fiók. Az egyiknek elfelejtettük a jelszavát és az automatikus jelszó helyreállítóval sem jutok dűlőre. Kitöltöm az űrlapot, de a végén közli, hogy nem volt elegendő az információ. :(

Nem lehet ilyenkor valamit csinálni?

Itt tényleg incs olyan, mint a Google Family felületen, hogy Gyermek Jelszavának Visszaállítása? Családi biztonság terén a legalapvetőbb funkció volna. Pláne 6 év alatti gyermek esetében, ahol ezt még a jog is megengedi (majdhogynem inkább megköveteli), a józan ész meg pláne.

Support terén is csak a közösségi segítségkérésre vezetett a szoftver. Alapvetően mindegyik free fiók. Licenc vásárlásával esetleg el lehet érni többet?

Microsoft 365 és Office | Előfizetés, fiók, számlázás | Otthoni | Egyéb

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2023-09-24T11:19:46+00:00

    Szia Szunomár P!

    Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

    Microsoft-felhasználó vagyok, mint te, remélem, jól csinálod.

    Elnézését kérem a kellemetlenség miatt. Mindig fontos, hogy frissítse Microsoft-fiókja biztonsági információit, mivel ez megkönnyíti a fiók helyreállítását.

    Azt javaslom, hogy továbbra is próbálkozzon a fiók-helyreállítási űrlappal, mivel ez az egyetlen módja annak, hogy visszaállítsa a fiókhoz való hozzáférést. A fiók-helyreállítási folyamat az utolsó lehetőség, ha az egyéb lehetőségek kimerültek. Ehhez igazolnia kell a tulajdonjogot néhány olyan kérdés megválaszolásával, amelyekre csak a fióktulajdonos tud válaszolni.

    Ha nem tud ellenőrizendő válaszokat adni, fontolja meg egy új fiók létrehozását.

    Megértem, milyen frusztráló lehet a helyreállítási űrlap többszöri benyújtása után, de a fiók-helyreállítási folyamat célja a fiók és annak tartalmának védelme, valamint a hozzáférés biztosítása.

    Vegye figyelembe, hogy még ha kapcsolatba is lép a Microsoft ügyfélszolgálatával, a rendszer továbbra is átirányítja a helyreállítási űrlapra, mivel nem tehetnek többet, mint amennyit Ön tehet meg a fiók-helyreállítási űrlappal.

    Nem tudnak jelszó-visszaállítási hivatkozásokat küldeni Önnek, és nem biztosítanak lehetőséget a fiókadatok elérésére vagy módosítására.

    A fiók-helyreállítási űrlapot naponta legfeljebb két alkalommal küldheti el egy olyan eszköz használatával, amelyet korábban a fiókja eléréséhez használt, és egy hasonló helyről. Tegye ezt, ha további információt talál, vagy emlékszik valami másra a fiókjával kapcsolatban, ami segíthet.

    A behajtási űrlap a következő címen érhető el https://account.live.com/acsr

    Hasznos tippek

    1. Válaszoljon a lehető legtöbb kérdésre. Ha nem vagy biztos benne, a találgatás rendben van – a rossz válaszok nem számítanak ellened. Amikor olyan kérdéshez ér, amely lehetővé teszi, hogy "többet adjon hozzá", töltsön ki annyi információt, amennyit csak tud.
    2. Használja a fiók létrehozásakor vagy az utolsó frissítésekor létrehozott információkat.
    3. Küldje el az adatokat egy rendszeresen használt számítógépről.
    4. Felkérik, hogy sorolja fel a közelmúltban használt e-mail címeket és a közelmúltban kapott e-mailek tárgysorait. Kérjen segítséget családtagjaitól, barátaitól vagy üzleti partnereitől az e-mail-címük ellenőrzéséhez, valamint az Önnek küldött legutóbbi három e-mail tárgysorához.
    5. Győződjön meg arról, hogy a fiókhoz megfelelő domaint használja, például hotmail.com, live.com vagy xbox360.com. Ne feledje, hogy e-mail-címe országspecifikus lehet. Ha például Németországban hozta létre fiókját, akkor a domain valószínűleg "hotmail.de" lesz, nem pedig "hotmail.com".

    Ha továbbra sem sikerül a fiók-helyreállítás, kattintson a csatolt hivatkozásra: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Ha beszélni szeretne a Microsoft ügyfélszolgálatával, ezt az alábbi lépésekkel teheti meg: Keresse fel a Microsoft Contact Us webhelyét:

    http://support.office.com/home/chat

    1. Írja be a "Nem lehet hozzáférni a fiókhoz" parancsot, majd kattintson a Segítség kérése gombra.
    2. Kattintson a Bejelentkezés gombra, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az oldal alján.
    3. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
    4. A Termékek és szolgáltatások alatt válassza a Microsoft 365 és Office lehetőséget.
    5. A kategóriában válassza a Manage account security lehetőséget.
    6. Kattintson a "Csevegés támogatási ügynökkel" gombra.

    Kérem, tudassa velem, ha további segítségre van szüksége.

    Adjon vissza a közösségnek, segítsen a következő személynek, akinek problémája van azzal, hogy jelzi, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra.

    Szívélyes üdvözlettel

    Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés