Nem tudok visszatérítést kérni.

Question

Nem tudok visszatérítést kérni.

Névtelen

Levonták a kártyámrol a Microsoft 365 árát, de az írja, hogy "Sikertelen volt a fizetés" ezért le sem tudom mondani, és elég nagy összeget vont le ezért szeretnék segítséget kérni.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Answer 1

Szia heloheloGO!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

Microsoft-felhasználó vagyok, mint te, remélem, jól vagy?

Azt javaslom, hogy ellenőrizze fiókja számlázási előzményeit a terhelés megerősítéséhez, ha a terhelés megjelenik a számlázási előzmények között, a lemondással kapcsolatos további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához élő csevegésen keresztül.

Kérjük, látogasson el a Microsoft Contact Us webhelyére:

http://support.office.com/home/chat

Írja be a "Visszatérítés kérése" kifejezést, majd kattintson a Segítség kérése gombra.
Kattintson a Bejelentkezés gombra, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az oldal alján.
Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
A termékek és szolgáltatások alatt válassza a Microsoft 365 és Office lehetőséget.
A kategória alatt válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget.
Kattintson a "Csevegés támogatási ügynökkel" gombra.

Ha a terhelés nem jelenik meg a fiók számlázási előzményei között, visszatérítés igényléséhez lépjen kapcsolatba a pénzintézettel.

Kérem, tudassa velem, ha további segítségre van szüksége.

Adjon vissza a közösségnek, segítsen a következő személynek, akinek problémája van azzal, hogy jelzi, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra.

Szívélyes üdvözlettel

Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.

Answer 2

ezt írja ki amikor le akarom mondani az előfizetést: Microsoft 365 Family verzió előfizetését hamarosan töröljük. A(z) 35 999,00 HUF díjat a felhőtárhely és az alkalmazások hozzáférésének megtartása érdekében szabtuk ki. Nem sikerült 35 999,00 HUF összeggel megterhelni a(z) MasterCard **9217 kártyáját.

Answer 3

heloheloGO, kérjük, használja a fenti lépést, hogy élő csevegésen keresztül kapcsolatba lépjen a Microsoft ügyfélszolgálatával, mivel ez a megfelelő csatorna a visszatérítéshez.

Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.