Office tanuló csomag, sikertelen bejelentkezés

Question

Office tanuló csomag, sikertelen bejelentkezés

Névtelen

Tisztelt Microsoft,

A tavalyi évben igénybe vettem az ingyenes office programcsomagot ami a tanulóknak szól, és eddig nem is volt vele semmi problémám, hibátlanul tudtam használni a laptopomon. Legutóbb viszont amikor szerettem volna a tabletemen is használni, nem engedett bejelentkezni a fiókomba. Először, az e-mail cím (*******@sulid.hu) és jelszó beírása után még csak azt a hibaüzenetet kaptam, hogy "A fióknév vagy a jelszó hibás. Ha nem emlékszik jelszavára, adjon meg újat most." Ezt meg is szerettem volna tenni, az új jelszó kérésénél pedig már azt írta ki, hogy "Nem állíthatja alaphelyzetbe jelszavát, mert Ön nincs regisztrálva a jelszóátállítási szolgáltatásban."
Ebben szeretném segítségüket kérni, hogy újra tudjam használni a fiókomat.

Előre is köszönöm,
B.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg nyelvtani hibákért.

Szia, LippaiBarbi

Mivel Office 365 oktatási fiókkal rendelkezik, további segítségért forduljon az iskola postafiók-rendszergazdájához vagy informatikai osztályához. Sajnos csak ők segíthetnek a fiók helyreállításában és a jelszó visszaállításában.

Ha további kérdése van, kérem, tudassa velem.
Üdvözlettel.