Visszatérítés kérése

Question

Visszatérítés kérése

Névtelen

Üdv! Nagyjából egy hónappal ezelőtt vásároltam egy ASUS laptopot, melyhez ajándékként 30 napig kipróbálhattam az Office 365 Family verzióját. A szolgáltatással nagyon meg vagyok elégedve, azonban a családi opciókra nincs szükségem. Mivel sajnos elszámoltam magam egy nappal, néhány perccel ezelőtt levonták a Family csomag teljes éves díját. Az én elképzelésem az lett volna, hogy a próbaidőszakot követően a Personal verzióra fizetek elő, havidíjas konstrukcióban. Szeretném megkérdezni, hogy a Family verzió díjának visszatérítését és a havidíjas Personal verzióra való áttérést hol tudom kérelmezni? Köszönöm!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

4 válasz

Answer 1

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg nyelvtani hibákért.

Mindezek a hivatkozások a Microsoft támogatásából és a biztonságos csevegésekből származnak, amelyekhez az előfizetési adatokra lesz szükség anélkül, hogy felfednék személyes adatait. A felsorolt első hivatkozás a leginkább ajánlott, és a többiek a Microsoft ügyfélszolgálatára is elviszik a probléma megoldásához. Biztos lehet benne, hogy a probléma megoldódik.

Answer 2

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg nyelvtani hibákért.

Kérjük, ellenőrizze újra ezt a linket, mivel ez a legjobb megoldás a visszatérítésre. Továbbítom a Microsoft támogatásából elérhető egyéb hivatkozásokat.

https://support.microsoft.com/help/28808

https://office.com/myaccount

https://account.microsoft.com/services

Szívélyes üdvözlettel.

Answer 3

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg nyelvtani hibákért.

Szia. Kleber vagyok.

Örülök, hogy segíthetek, és sajnálom, ami történt. Ez a kérdés személyes adatokat igényel, és ez egy nyilvános fórum a Microsoft termékekkel kapcsolatos kérdésekhez. Sajnos nincs hozzáférésem a Microsoft-előfizetéséhez. Ezért kérjük, nyissa meg az alábbi linket, és írja be a visszatérítés szót a keresőmezőbe. Kövesse a támogatáshoz részletes utasításokat.

https://support.microsoft.com/hu-HU/home/expcon...

Remélem, ez hasznos lehet.

Szívélyes üdvözlettel.

Természetesen tudom, hogy ez egy nyilvános fórum. Már annak sem örülök, hogy a teljes nevem szerepel a hozzászólásom mellett. Ami viszont még ennél is problémásabb, hogy jelenleg nem működik sem telefonos, sem csevegéses ügyfélszolgálat. E-mailt pedig egyszerűen nem lehet írni, hogy később választ kaphassak. A súgó elolvasása pedig nem oldja meg a problémámat, mert amint Ön is írta, ehhez egyedi információkra és az ügyintéző közreműködésére van szükség.

Answer 4

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg nyelvtani hibákért.

Szia. Kleber vagyok.

Örülök, hogy segíthetek, és sajnálom, ami történt. Ez a kérdés személyes adatokat igényel, és ez egy nyilvános fórum a Microsoft termékekkel kapcsolatos kérdésekhez. Sajnos nincs hozzáférésem a Microsoft-előfizetéséhez. Ezért kérjük, nyissa meg az alábbi linket, és írja be a visszatérítés szót a keresőmezőbe. Kövesse a támogatáshoz részletes utasításokat.

https://support.microsoft.com/hu-HU/home/expcon...

Remélem, ez hasznos lehet.

Szívélyes üdvözlettel.