OneDrive - Túllépte a tárterületkorlátot

Névtelen
2021-06-09T16:21:25+00:00

Sziasztok!

Egy olyan hibával találkoztam, miszerint nem fizettem elő a OneDrive 1TB-os szolgáltatására, ezért hamarosan zárolni fogják a file-jaimat, jelenleg pedig nem tölthetek fel semmit sem a felhőmbe. Az érdekesség az, hogy évek óta zökkenőmentesen fizetek elő, mindig minden rendben volt és a napokban sem történt semmi változás. A szolgáltatómat felhívtam, látták, hogy élő előfizetésem van. Az AppleID-mban egyértelműen látszik, hogy aktívan előfizetek a Prémium csomagra, ám még is korlátoz a OneDrive. Sőt, kitöröltem, majd újra előfizettem a csomagra és ekkor sem történt semmi változás. Továbbra is azt érzékeli a rendszer, hogy nincs aktív előfizetésem, pedig van.
Tud nekem ebben valaki segíteni? Szeretném vissza a fiókom. :)

Köszönettel,

Ákos

Microsoft 365 és Office | OneDrive | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

1 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
  1. Névtelen
    2021-06-09T17:00:22+00:00

    Fordítószolgálatot használunk felhasználóink megsegítésére. Kérem, bocsásson meg a nyelvtani hibáknak.

    Szia Ákos András,

    Köszönöm a hozzászólást a közösségi fórumon. Nik vagyok, egy független tanácsadó, aki segít ebben.

    Tudhatom, hogy a Microsoft 365 előfizetéses vásárlása Apple ID vagy Microsoft-fiók használatával történt-e?

    A probléma szűkítése érdekében lépjen a Storage https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2134402 kezelésére, és jelentkezzen be a OneDrive-val használt Microsoft-fiókkal.

    Tudassa velem, ha 1 TB tárhelyet lát a OneDrive-fiókjában.

    Üdvözlettel

    Nik

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések