A fájl használatban van - file megnyitási probléma Windows Távoli Asztal (RDP) szolgáltatáson keresztűl

A probléma a következő:

Egy cégnél van egy file szerver Windows Server 2016 Standrad verzió.  Ezeket a fileokat a felhasználók vagy lokálisan érik el egy fel mappelt hálózati meghajtóként vagy Windows Távoli Asztal (RDP) szolgáltatáson keresztűl , Terminal Server segítségével!

A jelenség pedig az, hogy ha egy excel file-t meg akarnak nyitni (nem minden esetben jelentkezik, random a hiba), szól az excel (HIBÁSAN!), hogy már más álltal meg van nyitva a file, és nem engedi csak olvasásra! Ez főként akkor tapasztalják, ha RDP-n lépnek be, de lokálisan is jelentkezik ez a hiba!!!

Ma pl. egészen pontosan a felhasználó be volt RDP-vel jelentkezve legyen gipsz.jakab néven , de a laptopján a felhasználó pedig gipsz.jakab.laptop, és az excel az jelezte, hogy gipsz.jakab.laptop álltal van megnyitva, pedig nem volt! A  gépet is újra indította, és ugyan úgy ezt jelezte!

De olyan is volt hogy azt mondta gipsz.jakab meg akarta nyitni és x.y által van megnyitva, de x.y -nál sem volt nyitva!!!

Ergó olyna mintha valahol ez "beragadna" hogy ki nyitotta meg utoljára, és nem törli és azt érzékeli már pedig meg van nyitva! Bár ez a mai jelenség, hogy azt állítja hogy a saját laptop felhasználója nyitotta meg, ez is rejtély, amikor meg sem tudja, hiszen a file-t nem tudja elérni csak RDP-n vagy ha bent lett volna az irodában, de home officeba van. Ja és VPN kapcsolat sincs, hogy esetleg az menne és a mappelt meghajtót nézgegette volna!

Valakinek Ötlet mi lehet a gond, vagy hogy lehet orvosloni? 

Office: Nagyvállalati Microsoft 365 Vezió: 2101 build: 13628.20448
Oprendszer: Windows 10 Pro 20H2  build: 19042.804

Üdvözlettel:

Cseh Roland