Microsoft Office 2016 Otthoni és kisvállalati verzió

Névtelen
2020-11-23T18:45:10+00:00

Kedves Fórumtagok!

Segítséget szeretnék kérni az alábbiakban.

1db céges számítógépre telepítve van az 2016 Otthoni és kisvállalati verzió. Valamilyen rejtélyes oknál fogva az Outlook nem indult el a mai napon a gépen. Lefuttattam egy sfc /scannow parancsot rendszergazdai parancssorban, ez helyrerakott valamit, majd megpróbálkoztam a javítással (Gépház / Alkalmazások és szolgáltatások alatt). A Gyorsjavítás nem segített, a második Online javítás opció viszont igen, az Outlook elindult.

Problémám, hogy aktiválást is kér a program, termékkulcsom ugyan van, azonban megköveteli, hogy jelentkezzek be abba az Office fiókba, ami telepítéskor lett megadva annak idején. (kb. 3-4 éve) Nem tudom megállapítani, hogy milyen fiók került akkor megadásra, de ha meg is tudná nekem valaki mondani, hogy ez hogy állapítható meg utólag, még az is lehet hogy nem is férek ahhoz hozzá, mert aki annak idején beállította/telepítette az Office-t már nincs a cégnél... (Természetesen az Office sem figyelmeztetett arra, hogy az Online javítás előtt ezeket az infókat mentsd el, szerezd be, stb...)

Hab a tortán, hogy 2020.11.27-én már csak korlátozottan fog működni az Office, ha addig nem kerül regisztrálásra az. Minden segítséget szívesen várok, köszönöm!

Üdv.: Gábor

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

5 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2020-11-23T19:08:13+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk, hogy segítsünk a felhasználóknak. Kérem, bocsássanak meg a nyelvtani hibákért.

    Helló, Szolmet!

    Katha vagyok, független tanácsadó és egy olyan Microsoft Office felhasználó, mint ön. Örömömre szolgál, hogy segíthetek az aggodalmaddal kapcsolatban.

    Mivel ez a probléma a fiókját, azt javaslom, hogy forduljon közvetlenül a Microsofthoz. Ez egy felhasználó-felhasználói fórum, és nem férünk hozzá a fiókjához.

    1. Kegyeletem, hogy https://support.microsoft.com/contactus
    2. Kattintson a Kapcsolat támogatás. A csatlakozás után írja be a "Beszélj egy ügynökkel"
    3. Válassza az Office & Microsoft 365 lehetőséget (otthoni verzióhoz)
    4. Ezután válassza az aktiválási hiba/termékkulcs

    Pár perc múlva beszélhetsz valakivel.

    Üdvözlettel

    Katha

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2020-11-23T20:29:35+00:00

    Kedves Katha,

    Nem vagyok jártas a témában, de esetleg egy magyarországi kontakt személyt / telefonszámot tudna ajánlani? Gondolom az automata telefonos regisztrálás/aktiválás szóba sem jöhet...

    Üdvözlettel,

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2020-11-24T03:38:27+00:00

    Szia Scolmet,

    Itt vannak a Microsoft globális ügyfélszolgálati telefonszámai:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/405170...

    Üdvözlettel

    Katha

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2020-11-24T06:46:57+00:00

    Köszönöm szépen!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2020-11-24T06:49:03+00:00

    Szia Szolmet,

    nem gond. Remélem, talál megoldást a problémára.

    Van egy nagy nap!

    Üdvözlettel

    Katha

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés