Előfizetés lemondása

Question

Előfizetés lemondása

Névtelen

Sziasztok,

Elfelejtettem időben lemondani az Office 365 előfizetésem és levonták a kártyámról a pénzt. Próbáltam lemondani/törölni az előfizetést, de amikor rákattintok a lemondás opcióra, akkor csak egy hibaüzenet jelenik meg, hogy nem sikerült lemondani az előfizetést. A virtuális ügyfélszolgálat nem érti sem magyarul, sem angolul a problémám.

Van valakinek tapasztalata ezügyben?

Köszönöm előre is,

Noémi

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

2 válasz

Answer 1

Sajnos én is ugyan ebben a cipőben járok.Pontosan ugyan azokat írja nekem is ki és sehol nem találok pontos információt a visszatérítésre reklamációra.Találtam egy email címet arra küldtem el Angolul de semmi reakció,Sajnos nagy ívben tojnak a fejünkre.Ez náluk tudatos volt ugyanis ha észrevetted már előre kidolgozott válaszok vannak a Microsoft 365 családi megrendelésekre.Szándékosan nem kapcsolják ki illetve direkt be van kapcsolva alapból a megismétlődő fizetés.Ez egy nagyfokú szemtelenség.Mi reklamálhatunk ők meg nem fizetnek vissza semmit .Lenyelik a pénzt.Ha esetleg van közben valami infód írd már le légyszíves.Köszönöm és sok szerencsét" e rabló céghez.

Answer 2

Fordítási szolgáltatást használunk, hogy segítsünk a felhasználóknak. Kérem, bocsássanak meg a nyelvtani hibákért.

Szia Noé,

A nevem Therese, független tanácsadó.

Elnézést a kellemetlenségért. Ez a közösség egy végpontok közötti felhasználó, úgy tűnik, nem férnek hozzá a fiókjához. Mivel ez a kérés bizalmas adatokat igényelhet, azt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal az előfizetés lemondásának feldolgozása érdekében.

A Microsoft helyi forródrótjait itt találja: https://support.microsoft.com/help/28808

Vagy élő chaten keresztül:

Itt jelentkezz be https://office.com/myaccount
A Microsoft-fiókkal kapcsolatos súgó alatt válassza az "Ismétlődő számlázás leállítása vagy előfizetés lemondása" lehetőséget.
Kattintson a "Segítség most"
Válassza ki a terméket és a kiadást

A COVID-19-es helyzet miatt hosszabb várakozási időt tapasztalhat. A támogatási csatornák nyitvatartási ideje függhet az Ön tartózkodási helyétől. Kérjük, próbálja meg újra felvenni velük a kapcsolatot a nyitvatartási idő alatt.