Előfizetés megújítása, lemondása

Question

Előfizetés megújítása, lemondása

Névtelen

Üdv Mindenkinek !

Letöltöttem a Microsoft 365 családi vrzióját, de csak az egy hónapos próbaverziót akartam kipróbálni. Ez ugye ingyenes is volt, de ki van nekem számlázva egy tartozásom amit nem értek miért van mert nem használom a programokat, csak arra az ingyenes 1 hónapra vettem igénybe őket. Nem tudom lemondani a fizetést se próbáltam. Ugyan ilyen gondom lenne xboxra is az ultimate game passel amim már nincsen, de ugynúgy ki van számlázva egy hónap tartozásom. A kártyámon nem volt elég pénz megújítani a szolgáltatást mikor az lejárt és gondoltam nem baj úgyse akarom már többet így majd akkor megszűnik az ultimate game pass.

Hogy tudnám ezeket a szolgáltatásokat lemondani ? Valamint, hogy tudnám eltüntetni a tartozásaimat ? Nem is használom őket, nincsenek is és nem értem így, hogy is lehet tartozásom.

A segítséget előre is köszönöm !

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Fordítási szolgáltatást használunk, hogy segítsünk a felhasználóknak. Kérem, bocsássanak meg a nyelvtani hibákért.

Szia MátéBalogh! A nevem Therese, független tanácsadó.

Elnézést a kellemetlenségért. Ez a közösség egy végpontok közötti felhasználó, úgy tűnik, nem férnek hozzá a fiókjához. Ennek ellenére, én nagyon ajánlom a kapcsolatot a Microsoft, hogy feldolgozza a teljes lemondása az előfizetés.

A Microsoft helyi forródrótjait itt találja: https://support.microsoft.com/help/28808

Vagy élő chaten keresztül:

Menj ide https://support.microsoft.com/en-us/contactus/
Típus Beszéljen egy ügynökkel
Válassza az Office & Microsoft (otthoni verzió) lehetőséget
Válassza a számlázást

A COVID-19-es helyzet miatt hosszabb várakozási időt tapasztalhat. A támogatási csatornák nyitvatartási ideje függhet az Ön tartózkodási helyétől. Kérjük, próbálja meg újra felvenni velük a kapcsolatot a nyitvatartási idő alatt.