Office 365 MAPI hiba -"MAPI hiba miatt a Word nem tudott üzenetet továbbítani: ismeretlen hiba".

Kedves Péter! 

Köszönöm szépen. 

Látom, hogy az Outlook -nal több fajta protokol van beállítva, más a Thunderbird. 

A Windows szakemberekre hagyatkozom, de nekem egyből felcsillant a szemem, hogy itt a megoldás rejtőzhet. 

Továbbítom feléjük, és jelentkezem. 

Mégegyszer nagyon köszönöm az igazán nagy türelmedet, mi is azon dolgozunk, hogy a végére járjunk. 

Üdvözlettel

Enikő

Kedves Péter!

Ismételten jelentkezem. Nagyon szépen köszönöm a kedves türelmedet.  Megnéztük a felvételeket a szakértői csoportunkkal , így Windows , és Office oldalról is meg lett vizsgálva. 

Megállapították, hogy a jelenlegi protokol beállítások nem befolyásolják a kérdésed megoldását, azaz, hogy Word alkalmazásból küldesz emailt akkor automatikusan Outlook jelenik meg és te Thunderbird-öt szeretnél. 

Tulajdonképpen ha Office alkalmazásból küldesz emailt, az egyedüli opciód az Outlook, azaz jelenleg nem lehet hozzá társítani Thunderbird alkalmazást. Erről itttalálsz részletes leírást.

A kérdés ezen a ponton joggal merül fel -Mit lehet tenni?  A Word -del kapcsolatos Visszajelzében rátaláltam egy ugyanilyen kérésre, amit ITT találsz meg . Ezt a visszajelzést a fejlesztők kezelik, és minél több szavazat érkezik, annál  nagyobb annak a valószínűsége , hogy megvalósítják. Kérlek, hogy szavazz erre az opcióra - klikk vote- vagy akár te is külön felteheted. 

Igyekeztünk minél jobban segíteni ls mélyre ásni, de ezt a termék fejlesztői tudják beépíteni az Office-ba. A kérés jogos és a felhasználói élményt javítja, ezért mint Office rendszeres felhasználója, jelezd a fejlesztőknek. 

Természetesen ha kedves Péter, ha további  kérdésed lenne még, visszavárlak. 

Üdvözlettel

Enikő

Értem, köszönöm. 4 gépet használok, abból hármon működik, egyen nem és nem értem.

Kedves Péter, 

Tudnál kérlek egy képernyőfelvételt küldeni arról, hogy Wordben egy másik gépen ami Windows 10-es és ugyanolyan beállítással rendelkezik, működik a Thunderbird? A jelenlegi gépeden volt-e olyan időszak amikor a Word-ből meg tudtad nyitni a Thunderbird-et?  A másik gépeden milyen Office alkalmazást használsz konkrétan? Ugyanazt az email címet használod?  Pc vagy Mac a másik géped? Ugyanaz az op.rendszer kiadással és verzióval együtt?

Köszi szépen, Péter.  Ezeket az adatokat át adom a szakértőknek , és együttesen kivizsgáljuk. 

Üdvözlettel

Enikő

Mellékeltem egy képernyőképet. Nem tudom miért kell felvétel. Rányomok a levélküldés gombra a wordben és megnyílik a Thunderbird üzenete.

A jelenlegi gépeden volt-e olyan időszak amikor a Word-ből meg tudtad nyitni a Thunderbird-et? 

Igen és nem tudom semmihez kötni a megszűnését (új telepítés pl.)

A másik gépeden milyen Office alkalmazást használsz konkrétan?

Ugyanazt az Office 365-öt, mint ezen.

Ugyanazt az email címet használod?

Igen

Pc vagy Mac a másik géped?

PC, de másik notebookon is működik.

Ugyanaz az op.rendszer kiadással és verzióval együtt?

Igen.