Office 365 MAPI hiba -"MAPI hiba miatt a Word nem tudott üzenetet továbbítani: ismeretlen hiba".

Kedves Hajdú Péter!

Örömmel segítek a MAPI hibaüzenettel kapcsolatos hiba kezelésében. Köszönöm, hogy megosztottad azt az információt is velünk, hogy az Office 365 Otthoni terméket újratelepítetted és így sem oldódott meg a kérdés. Megértem, az aggodalmad , ne de nézzük meg együtt,hogy mit tehetünk. 

Amikor emailt küldesz akkor csatolmányt is küldesz  és azután jelenik meg az üzenet?  Ha ilyen csatolmányt küldesz Outlook-ból az rendben működik? 

Visszaigazolnád hogy egy emailről van szó amikor Worből és Excelből küldesz üzenetet vagy csatolmányt is küldesz? Ha igen mi a mérete? 

Köszönöm a pontosítást. 

Üdvözlettel

Enikő

Amikor emailt küldesz akkor csatolmányt is küldesz  és azután jelenik meg az üzenet?

Igen, ez a lényeg. Az e-mail üzenet ikonra kattintok és ilyenkor az alapértelmezett levelezőprogram (Thunderbird) új üzenete nyílik meg és automatikusan csatolja a dokumentumot, valamint a tárgy mezőt is kitölti.

Ha ilyen csatolmányt küldesz Outlook-ból az rendben működik?

Ha közvetlenül a levelezőből küldöm, akkor az megy, nincs összefüggés. Ha visszaállítom alapértelmezettre az Outlookot, vagy a Postát, akkor is ez a hibaüzenet.

Visszaigazolnád hogy egy emailről van szó amikor Worből és Excelből küldesz üzenetet vagy csatolmányt is küldesz? Ha igen mi a mérete?

Normál dokumentum méret. Word és Excel.

Alapvetően lehetséges, hogy nem is az Office 365, hanem a Windows 10 a hibás. Be van állítva az alapértelmezett levelezőprogram, de mégsem érzékeli úgy látszik.

UPDATE: az alapértelmezett alkalmazásokat visszaállítottam alaphelyzetbe, így működik, de csak Windows Postával. Ha újra a Thunderbird-öt állítom be, nem veszi figyelembe, illetve látszólag beállítja, de nem teszi alapértelmezetté.

Kedves Péter!

Örömmel segítek továbbra is. Elnézést a megvárakoztatásért.

Köszönöm az újabb információkat. 

Ha jól értem Windows 10 Postával már jól működik. 

Az Office 365 Outlook  esetében észleltél javulást? 

Amikor a Thunderbird -öt állítod be alapértelmezettnek akkor az nem nyilik meg?

A Thunderbird nem tartozik a támogatott termékeinek közé de utánanéztem, hogyan tudod alapértelmezetté tenni. Fontos hogy amikor a beállítást elvégezted újra kell indítanod a gépedet , hogy az adott beállítások érvénybe lépjenek. 

Ha az op,rendszerednél is beszeretnéd állítani mint alapértelmezett alkalmazás akkor ahogy korábban megtetted az Alapértelmezett alkalmazásoknák kell ezt kiválasztani.  Hivatalos leírást erről ITT találsz.

Miután ezeket  a beállításokat megtetted , indítsd újra a gépedet és ellenőrizd. 

Ha csakis kizárólag a hiba Thunderbird esetében jelenik meg, akkor a Thunderbird támogatáshoz érdemes további tanácsért fordulni, mint a termék mélyebb ismerői, szakértői. 

A Közösségi Fórumon Microsoft termékek kivizsgálását végezzük, de más esetekben is örömmel segítünk megfelelő útmutatóval, javaslattal, amely mindenképp közelebb visz a megoldáshoz. 

Jelezz vissza az eredménnyel kérlek. 

Üdv:

Enikő

Kedves Enikő!

Ezeken mind túl vagyok és eddig működött. A most letöltött Office 365-tel nem működik. A Windowsban változott valami egy frissítés után. A másik gépemen, ahol nem volt még frissítés, működik.

Alapértelmezettem a Thunderbird van beállítva ott is.

Most érdekes módon a Thunderbird van alapértelmezésben beállítva, de mégis az Outlookot nyitja meg, legalább azt elértem, hogy megnyit valamit. Az outlook használhatalan a gmailes című felhasználóknak. Nincs normális és folyamatos naptár szinkronizálás, a névjegyekről már nem is beszélek. Ez a Thunderbirdben kiegészítőkkel megoldható. Én szívesen használnám az MS terméket, de nem jó...

Üdv.:

Hajdu Péter

Kedves Péter 

Előszöris elnézést a megkésett válaszért.  Örömmel segítek továbbra is, Nézzük meg, hogy milyen lehetőségünk van még.

Amit érdemes megnézni, az  a következő. Az eseménynaplótnyisd ki és ellenőrizd a Windows Alkalmazásokra vonatkozó logot, hogy ott az Outlook -nál találsz -e un. error ID 27-es bejegyzést. 

Ha igen, csak akkor navigálj a lentebb megadott értékhez és ott a 0 értéket változtasd  5000   ( ami 5 megabyte )

Azonban mielőtt bármiféle értéket változtatnál, javaslom a beállítási jegyzékkel kapcsolatos biztonsági mentéseket megtenni, amihez ITT találsz útmutatót.

A beállítási jegyzék megváltoztatása:

HKEY_Current_User>Software>Microsoft>Office>15.0>Outlook>Preferences>MaximumAttachmentSize  "0"  ami  "5000" legyen.

Miután elvégezted , indítsd újra a gépedet.  Ellenőrizd. Ha netán a kérdésed nem oldódna meg, kérlek, hogy képernyőfelvételtküldj a hibaüzenetről. Azt is igazold vissza, hogy a Thunderbird még mindig nem default , illetve hogy a Thunderbird támogatással is konzultáltál -e akik a termék ismerői és nyílvánvalóan tudnak neked segíteni olyan beállításokka,l amely esetlegesen elkerülte a figyelmünket.  

Várom visszajelzésed

Üdvözlettel

Enikő