Office 365 MAPI hiba -"MAPI hiba miatt a Word nem tudott üzenetet továbbítani: ismeretlen hiba".

Mellékeltem egy képernyőképet. Nem tudom miért kell felvétel. Rányomok a levélküldés gombra a wordben és megnyílik a Thunderbird üzenete.

A jelenlegi gépeden volt-e olyan időszak amikor a Word-ből meg tudtad nyitni a Thunderbird-et? 

Igen és nem tudom semmihez kötni a megszűnését (új telepítés pl.)

A másik gépeden milyen Office alkalmazást használsz konkrétan?

Ugyanazt az Office 365-öt, mint ezen.

Ugyanazt az email címet használod?

Igen

Pc vagy Mac a másik géped?

PC, de másik notebookon is működik.

Ugyanaz az op.rendszer kiadással és verzióval együtt?

Igen.

Kedves Péter, 

Tudnál kérlek egy képernyőfelvételt küldeni arról, hogy Wordben egy másik gépen ami Windows 10-es és ugyanolyan beállítással rendelkezik, működik a Thunderbird? A jelenlegi gépeden volt-e olyan időszak amikor a Word-ből meg tudtad nyitni a Thunderbird-et?  A másik gépeden milyen Office alkalmazást használsz konkrétan? Ugyanazt az email címet használod?  Pc vagy Mac a másik géped? Ugyanaz az op.rendszer kiadással és verzióval együtt?

Köszi szépen, Péter.  Ezeket az adatokat át adom a szakértőknek , és együttesen kivizsgáljuk. 

Üdvözlettel

Enikő

Értem, köszönöm. 4 gépet használok, abból hármon működik, egyen nem és nem értem.

Kedves Péter!

Ismételten jelentkezem. Nagyon szépen köszönöm a kedves türelmedet.  Megnéztük a felvételeket a szakértői csoportunkkal , így Windows , és Office oldalról is meg lett vizsgálva. 

Megállapították, hogy a jelenlegi protokol beállítások nem befolyásolják a kérdésed megoldását, azaz, hogy Word alkalmazásból küldesz emailt akkor automatikusan Outlook jelenik meg és te Thunderbird-öt szeretnél. 

Tulajdonképpen ha Office alkalmazásból küldesz emailt, az egyedüli opciód az Outlook, azaz jelenleg nem lehet hozzá társítani Thunderbird alkalmazást. Erről itttalálsz részletes leírást.

A kérdés ezen a ponton joggal merül fel -Mit lehet tenni?  A Word -del kapcsolatos Visszajelzében rátaláltam egy ugyanilyen kérésre, amit ITT találsz meg . Ezt a visszajelzést a fejlesztők kezelik, és minél több szavazat érkezik, annál  nagyobb annak a valószínűsége , hogy megvalósítják. Kérlek, hogy szavazz erre az opcióra - klikk vote- vagy akár te is külön felteheted. 

Igyekeztünk minél jobban segíteni ls mélyre ásni, de ezt a termék fejlesztői tudják beépíteni az Office-ba. A kérés jogos és a felhasználói élményt javítja, ezért mint Office rendszeres felhasználója, jelezd a fejlesztőknek. 

Természetesen ha kedves Péter, ha további  kérdésed lenne még, visszavárlak. 

Üdvözlettel

Enikő

Kedves Péter! 

Köszönöm szépen. 

Látom, hogy az Outlook -nal több fajta protokol van beállítva, más a Thunderbird. 

A Windows szakemberekre hagyatkozom, de nekem egyből felcsillant a szemem, hogy itt a megoldás rejtőzhet. 

Továbbítom feléjük, és jelentkezem. 

Mégegyszer nagyon köszönöm az igazán nagy türelmedet, mi is azon dolgozunk, hogy a végére járjunk. 

Üdvözlettel

Enikő