Licensz probléma-aktiválás szükséges Office 365 Vállalati verzió

Névtelen
2020-03-12T13:33:02+00:00

Üdv,

Van egy microsoft accountom, amin volt egy egyszemélyes office 365 licensz, ami lejárt. Megvettem az Office 365 vállalati prémium verziót ugyan erre a felhasználóra. Látom is az előfizetések között, viszont amikor be szeretnék jelentkezni magába az office 365be, kiírja, hogy aktiválás szükséges. Az admin.microsoft.comról letöltöttem természetesen a premium telepítőt. Valamiért az egyszemélyes licenszt veszi elsődlegesnek. Mi erre a megoldás?

Kódkártyát vettem, az ott található utasításokat követtem.

Köszönöm a választ

Microsoft 365 és Office | Előfizetés, fiók, számlázás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2020-03-12T15:24:36+00:00

    Kedves Mercsike. 

    Örömmel segítek a kérdésed kezelésében amelynek értelmében nem tudod aktíválni az Office 365 Vállalati verzióját mert azt írja ki. hogy aktíválás szükséges. Tudnád azt felém visszaigazolni, hogy Microsoft fiók vagy vállalati/iskola fiók kapcsolódik ehhez az előfizetéshez. 

    Győződj meg arról, hogy az előző Office-t megfelelően eltávolítottad. 

    Érdemes még ezen a ponton az ún Microsoft Helyreállítási Segédet is lefuttatni. Erről bővebben **ITT**találsz további információt, a relevans részt pedig ide illesztettem.

    Kérlek jelezz vissza az eredménnyel és pontosíts a fiókoddal kapcsolatosan.

    Várom visszajelzésed

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2020-03-12T15:44:51+00:00

    Üdv,

    Valószínű sima microsoft account. De amikor beírtam a licensz kulcsot és végig vitt az aktiválás varázsló, nem írta ki az adott fiókra, hogy nem lehet aktivalni.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2020-03-13T12:36:06+00:00

    Kedves Mercsike, 

    Örömmel segítek továbbra is. A Microsoft Támogatási segéd lépéseit végig vetted? Milyen eredménnyel zárult. 

    Amikor be szeretnél jelentkezni az Office-ba akkor mi a fióknak a tartománya amit használsz (outlook.com, gmail.com vagy más?)

    A hibáról tudnálképernyőképetküldeni?

    Köszönöm a további információt

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés