Onedrive bejelentkezés asztali gépen

Kedves Csaba Móricz!

Amennyiben a háttérben a OneDrive működése áll és nem Windows vagy Office , úgy a  OneDrive csapata tudja a kérdést a leghatékonyabban kivizsgálni, akiket a OneDrive alkalmazáson keresztül tud elérni. Például laptopon webes felületre belépve a https://onedrive.live.com oldalon jobbra fent a kérdőjelre kattintson és a felugró menüben megjelenik a OneDrive támogatással való kapcsolatfelvétel.  Azon keresztül jutassa el a fenti kérdést. 

Mit telepített újra? A Windows-t vagy az Office-t? Ha az automaikus mentést kikapcsolja a Wordnél és manuálisan ment, akkor minden rendben talál?  Nyitottam Önnek egy magánüzenetet is, hogy ott a további kérdésemre válaszoljon, s ahogy ezt megtette kérem itt jelezze.

Windows oldalról megközelítve - mivel a OneDrive a többi eszközön jól működik, így nem az egész OneDrive szolgáltatás állt le - kérem nekünk adja meg az asztali gépén a Windows verziót és kiadását, azaz az Windows keresébe írja be hogy winver és az meg fogja jeleníteni. Küldjön képernyőfelvételt kérem. Ugyanazon internetkapcsolatot használja ezen a gépen mint a mobilon és a laptopon? 

Mi a számítógépe konfigurációja - alaplap, videókártya, processzor-.  A legúabb Windows frissítéseket letöltötte, a OneDrive alkalmazás a legfrisebb? 

Alaplapi információ. A parancssort (jobb klikk a Start-ra és a menüből válassza ki) nyissa meg rendszergazdaként és pontosan ezt a parancsot másolja be:

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Ha a fenti kérdések alapján mindent rendben találunk, a kérdést valóban OneDrive oldalról kell megközelíteni. 

Válaszát várva

Üdvözlettel

Enikő

Kedves, Enikő!

Mivel azt javasolta, hogy vegyem fel a kapcsolatot a onedrive támogatással, nos ez megtörtént, de időközben onedrive alkalmazás megjavult, zökkenőmentesen csatlakozik, viszont:

Az az érdekes, hogy az asztali alkalmazás már működik, hibátlanul bejelentkezik, viszont az Office termékcsalád nem csatlakozik és most már a fiókomba sem tudok bejelentkezni. Nincs hibaüzenet, semmi nem történik. 

Verzió: 1809 buildszáma: 17763.316

Minden frissítésem naprakész, automatikusan konfigurálva, ugyanez érvényes az összes programomra is. 

Az Office programcsomag abszolút nem tud bejelentkezni a fiókomba: addig eljutok, hogy program bekéri a fiókhoz tartozó e-mail címem, majd hosszas "munkába" kezd, de nem történik semmi.  (csak mennek  a vonalkák) Az office annyit írt ki, hogy probléma van a fiókkal, kérjük jelentkezzen be újra. Kiléptem, majd próbáltam visszalépni de nem tudok. A hibajelenség a laptopomon és a mobil eszközeimen nem jelentkezik. ( azonos hálózatot használva sem) 

Sürgős megoldást kérem, mivel a munkámhoz nélkülözhetetlen a program

Egyre rosszabb a helyzet:

az újborló bejelétkezésnél bekéri az e-mail címem, majd kb.: 10 perc elteltével a jelszót, ezt követően a második lépcsőben a hitelesítést.

utána ez a képernyő fogad:

Ez van kb.: 40 percig, majd átvált erre a képernyőre és semmi nem történik órákon át:

üdvözlöm, 

közel 4 órai "reszelés" után ezt a hibakódot kaptam: 0x800705b4

Érdemben viszont nem történt semmi, azaz nem tudom használni a programot mivel  a jogosultság elellenőrzéshez is be kéne jelentkeznem.

Végre venné valaki  a fáradságot és válaszolna?????