Onedrive bejelentkezés asztali gépen

Névtelen
2019-03-10T10:43:35+00:00

Office 365 előfizetésem van, 1 asztali, egy laptop, két mobileszköz. Egy hete az asztali gépem nem tud csatlakozni a onedrive kiszolgálóhoz. Ez  a hiba a laptopon és a mobil eszközeimen nem jelentkezik. 

A word fiókbeállításinál a kapcsolt szolgáltatásoknál nem jelenik meg a onedrive 

önállóan a onedrive alkalmazás sem  jelentkezik be, hibaüzenet nincs. Wordnél, ha automatikus mentést szeretném bekapcsolni  onedrive mappába, lefagy az egész. Próbálkoztam újratelepítéssel, de nem oldotta meg a problémát. A fiókomba be tudok lépni zökkenőmentesen.  

Microsoft 365 és Office | OneDrive | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

6 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-03-12T09:22:23+00:00

    Kedves Csaba Móricz!

    Amennyiben a háttérben a OneDrive működése áll és nem Windows vagy Office , úgy a  OneDrive csapata tudja a kérdést a leghatékonyabban kivizsgálni, akiket a OneDrive alkalmazáson keresztül tud elérni. Például laptopon webes felületre belépve a https://onedrive.live.com oldalon jobbra fent a kérdőjelre kattintson és a felugró menüben megjelenik a OneDrive támogatással való kapcsolatfelvétel.  Azon keresztül jutassa el a fenti kérdést. 

    Mit telepített újra? A Windows-t vagy az Office-t? Ha az automaikus mentést kikapcsolja a Wordnél és manuálisan ment, akkor minden rendben talál?  Nyitottam Önnek egy magánüzenetet is, hogy ott a további kérdésemre válaszoljon, s ahogy ezt megtette kérem itt jelezze.

    Windows oldalról megközelítve - mivel a OneDrive a többi eszközön jól működik, így nem az egész OneDrive szolgáltatás állt le - kérem nekünk adja meg az asztali gépén a Windows verziót és kiadását, azaz az Windows keresébe írja be hogy winver és az meg fogja jeleníteni. Küldjön képernyőfelvételt kérem. Ugyanazon internetkapcsolatot használja ezen a gépen mint a mobilon és a laptopon? 

    Mi a számítógépe konfigurációja - alaplap, videókártya, processzor-.  A legúabb Windows frissítéseket letöltötte, a OneDrive alkalmazás a legfrisebb? 

    Alaplapi információ. A parancssort (jobb klikk a Start-ra és a menüből válassza ki) nyissa meg rendszergazdaként és pontosan ezt a parancsot másolja be:

    wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

    Ha a fenti kérdések alapján mindent rendben találunk, a kérdést valóban OneDrive oldalról kell megközelíteni. 

    Válaszát várva

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés