Office 2019 újra aktiválás HDD csere és újratelepítés miatt

Névtelen
2019-12-04T20:59:13+00:00

Vásároltam Office 2019 licenszt, amit vásárlás után pár nappal aktiváltam is. Most cserélve lett a számítógépemben a merevlemez, ezért mindent újra kellett telepítenem. A Microsoft fiókon keresztül fel tudtam telepíteni a szoftvert, de a program első indítása utáni aktiváláskor hibát ír ki. Örök licenszet vettem egy gépre és a nevem alatt fut. Mért nem akarja a program aktiválni? Kérem a segítségeteket. Köszönöm: Hausel László

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-12-30T16:59:36+00:00

    Kedves Laci!

    Elnézést a megkésett válaszért. Azóta a kérdésed esetlegesen megoldódott? 

    Ha esetlegesen még nem oldódott meg, a további segítséghez fontos tudni hogy milyen fiókkal használod az Office Professional Plus-t. Microsoft fiókkal vagy munkahelyi fiókkal? 

    Ha Microsoft fiókkal, akkor a korábban megadott Microsoft Szoftver Támogatással kell felvenni a kapcsolatot, akik az aktíválási kérdésre specializálódtak. 

    AMicrosoft Közösségi Fórumon Microsoft termékek használata közben észlelt technikai jelenségekben tudunk szakmailag segíteni, az aktíválás az egy külön terület amire a megnevezett támogatás tud megoldást biztosítani. 

    Ha munkahelyi fiók van a termékhez kötve akkor a munkahely IT részlege, rendszergazdája a kompetens aki ha a kérdést nem tudja orvosolni, mint rendszergazda a nekik biztosítotttelefonos vállakozásoknak létrehozott támogatássalkell felvennie a kapcsolatot. 

    Az érvénytelek termékkulccsal kapcsolatosan azonban találtam neked egy útmutatót EZEN az oldalon.

    Bízom benne, hogy tudtam segíteni.

    Ha további kérdésed lenne még, visszavárlak.

    Üdvözlettel

    Enikő 

    Boldog Új Évet!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-12-12T09:40:29+00:00

    Szia Enikő!

    Mellékelve két kép.

    Az egyiken az aktiválási hivóba, a másikon, hogy megvásároltam a szoftvert és a profilom alatt rögzítve van.

    A régi hdd-t vissza raktam a gépbe és uninstalláltam az office-t. 

    Visszatettem az új hdd-t, újratelepítettem az office-t de a hiba maradt.

    Hogyan tovább?

    Üdv.: Laci

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-12-10T11:30:13+00:00

    Kedves Hausel L!

    Örömmel segítek az Office 2019 újraaktíválását illetően amit egyenlőre nem koronázza siker mivel a merevlemezt kicserélted. 

    Milyen hibát ír ki a rendszer? Tudnál errőlképernyőfelvételt küldeni? 

    Mindenesetre ha hibaüzenet jelenik meg, amikor megkísérled telepíteni az Office-t, és egy További információ hivatkozás is tartozik hozzá, a hivatkozásra kattintva információt találhatsz arról, hogy miként hárítható el az adott hiba. Ha nem tartozik hivatkozás a hibaüzenethez, tanulmányozd az Office-telepítés hibaelhárítása című cikket.

    Az Office 2019 újratelepítésével kapcsolatosan még > ITT <találod az erre vonatkozó tájékoztatónkat.

    Ezen túlmenően érdemes a Microsoft Szoftver Támogatással is felvenni a kapcsolatot akik Office termékek aktíválására specializálódtak és a rendszerükön keresztül nagyobb a rálátásuk az adott kérdésre így mint a specialisták gyorsabban el tudják csípni a jelenség kiváltóját. 

    Telefon - Hétfőtől péntekig, magyar nyelven 9.00-18.00- +36 1 267 4636vagy EZEN A LINKEN

    Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult. 

    Ha további kérdésed lenne még, visszavárom.

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés