Microsoft Office előfizetés lemondása

Question

Microsoft Office előfizetés lemondása

Névtelen

Sziasztok! Lenne egy olyan problémám, hogy szerettem volna kipróbálni a Microsoft Office-t, használatba is vettem az egy hónapos ingyenes próba verziót. Használtam egy darabig a programokat, aztán le akartam mondani az előfizetésem, törölni akartam a bankkártyámat az oldalról, de nem engedte. Aztán mondom hát jól van az, ha nem tudom lemondani de kifizetni se tudom az összeget akkor majd maguktól leállítják az ismétlődő előfizetést (Azt se tudom, hogy lett ismétlődő amúgy..) És most egy hónap és egy nap után kaptam az Email-t, hogy egy ki nem fizetett tartozásom van a Microsoft felé. 29.999HUF. Próbáltam vissza mondani az előfizetést többször is, de nem engedte pár nappal az Office használatába vétele után sem, sem most..

Most mitévő legyek?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

5 válasz

Answer 1

Kedves Molnár Péter József!

Örömmel segítek az Office előfizetés lemondásával kapcsolatos kérdésében . Megértem hogy nyugtalanítja, hiszen már pénzt vontak le Öntől.

1. Lépjen a [Szolgáltatások és előfizetések lapra.](https://account.microsoft.com/services) A rendszer kérheti, hogy jelentkezzen be.
2. Találja meg az előfizetést, és válassza a Fizetés és számlázás &gt; Lemondás lehetőséget. Ha

nem látja az előfizetését, győződjön meg arról, hogy az adott előfizetésnek megfelelő Microsoft-fiókba van bejelentkezve. 3. A lemondás folytatásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Keresse meg a visszaigazoló e-mailt a postafiókjában. 4. Megtalálhatja az előfizetést, és kiválaszthatja a Számlázás és előfizetés > Módosítás > Ismétlődő számlázás kikapcsolása lehetőséget, hogy elkerülje az újbóli terhelést, amikor az előfizetés magától lejár.

Mindenről bővebben ITT olvashat.

Amennyiben nem koronázná siker, kérem vegye fel az Office számlázással a kapcsolatot ahol a kollegák tudnak Önnek a számlázási adatai alapján segíteni. A Közösségi Fórumon Microsoft termékek technikai fennakádására specializélódtunk, így a pénzügyi kérdések alapvetően nem hozzánk tartoznak, de igyekszünk segíteni amennyire lehet.

Bízom benne, hogy a számlázási kérdése mihamarabb megoldódik.

Ha további kérdése lenne még, visszavárom.

Üdvözlettel

Enikő

Answer 2

Kedves Enikő!

Nekem nincsenek ilyen lehetőségek a szolgáltatások és előfizetések lapon. Nekem ezek vannak:

Office 365 Otthoni verzió

Microsoft Corporation

29 999,00 HUF lejárt tartozás

Fizetés

29 999,00 HUF lejárt tartozás

Fizetés

Kezelés

Office-alkalmazások telepítése PC vagy Mac rendszerű gépén

Telepítés

évente 29 999,00 HUF – 1 hónapos próbaverzió

Kezelés

Answer 3

Névtelen

Kedves Enikő!

Nekem ez a próblémám, amit Péter leirt.

Kedves Péter!

Sikerült megoldani a problémát?

0 megjegyzés

Answer 4

Szia Ádám!

Felhívtam a magyar Microsoft Supportot és azt mondták, hogy hagyjam úgy, nem muszáj befizetnem. Párszor megpróbálja levonni a pénzt, és ha nem sikerül neki akkor megbízhatatlan státuszba kerül a bankkártyám és többet nem tudok náluk erről a kártyáról vásárolni semmit. Ennek annyi bökkenője van, hogy amint felkerül a kártyára 30.000ft azt azonnal levonják. Mivel nekem Junior kártyám van, mert még diák vagyok, ezért nem kerül rá 30.000ft csak max kisebb összegek. a Másik lehetőség, hogy felhívod te is a supportot és elutalod nekik a 30.000ft-ot, ők meg vissza küldik neked és megszakítják az előfizetést.

Answer 5

Kedves Péter és Ádám!

Köszönöm a további információkat, és hogy az Office támogatástól megkaptad a megfelelő megoldást a kérdésedre.

A becsatolt oldalon , Péter, ha az általad adott kék linkes Fizetésre kattintasz akkor a Szolgáltatások és Előfizetések oldalra kerülsz.

Kedves Ádám, a fent leaírtak az irányadóak.

Jelezzetek vissza az eredménnyel.

Érdemes a bankotokkal is beszélni hogy ez az összeg ne kerüljön levonásra.

Üdvözlettel

Enikő

Békés Boldog Új Évet !