Microsoft Office előfizetés lemondása

Névtelen
2019-12-08T23:58:11+00:00

Sziasztok! Lenne egy olyan problémám, hogy szerettem volna kipróbálni a Microsoft Office-t, használatba is vettem az egy hónapos ingyenes próba verziót. Használtam egy darabig a programokat, aztán le akartam mondani az előfizetésem, törölni akartam a bankkártyámat az oldalról, de nem engedte. Aztán mondom hát jól van az, ha nem tudom lemondani de kifizetni se tudom az összeget akkor majd maguktól leállítják az ismétlődő előfizetést (Azt se tudom, hogy lett ismétlődő amúgy..) És most egy hónap és egy nap után kaptam az Email-t, hogy egy ki nem fizetett tartozásom van a Microsoft felé. 29.999HUF. Próbáltam vissza mondani az előfizetést többször is, de nem engedte pár nappal az Office használatába vétele után sem, sem most..

Most mitévő legyek?

Microsoft 365 és Office | Előfizetés, fiók, számlázás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

5 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-12-30T13:30:00+00:00

    Kedves Péter és Ádám!

    Köszönöm a további információkat, és hogy az Office támogatástól megkaptad a megfelelő megoldást a kérdésedre.

    A becsatolt oldalon , Péter, ha az általad adott kék linkes Fizetésre kattintasz akkor a Szolgáltatások és Előfizetések oldalra kerülsz.

    Kedves Ádám, a fent leaírtak az irányadóak.

    Jelezzetek vissza az eredménnyel.

    Érdemes a bankotokkal is beszélni hogy ez az összeg ne kerüljön levonásra.

    Üdvözlettel

    Enikő 

    Békés Boldog Új Évet !

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-12-29T22:33:36+00:00

    Szia Ádám!

    Felhívtam a magyar Microsoft Supportot és azt mondták, hogy hagyjam úgy, nem muszáj befizetnem. Párszor megpróbálja levonni a pénzt, és ha nem sikerül neki akkor megbízhatatlan státuszba kerül a bankkártyám és többet nem tudok náluk erről a kártyáról vásárolni semmit. Ennek annyi bökkenője van, hogy amint felkerül a kártyára 30.000ft azt azonnal levonják. Mivel nekem Junior kártyám van, mert még diák vagyok, ezért nem kerül rá 30.000ft csak max kisebb összegek. a Másik lehetőség, hogy felhívod te is a supportot és elutalod nekik a 30.000ft-ot, ők meg vissza küldik neked és megszakítják az előfizetést.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-12-27T20:23:04+00:00

    Kedves Enikő!

    Nekem ez a próblémám, amit Péter leirt.

    Kedves Péter!

    Sikerült megoldani a problémát?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-12-15T11:20:05+00:00

    Kedves Enikő! 

    Nekem nincsenek ilyen lehetőségek a szolgáltatások és előfizetések lapon. Nekem ezek vannak:

    Office 365 Otthoni verzió

    Microsoft Corporation

    29 999,00 HUF lejárt tartozás

    Fizetés

    29 999,00 HUF lejárt tartozás

    Fizetés

    Kezelés

    Office-alkalmazások telepítése PC vagy Mac rendszerű gépén

    Telepítés

    évente 29 999,00 HUF – 1 hónapos próbaverzió

    Kezelés

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-12-10T13:41:36+00:00

    Kedves Molnár Péter József!

    Örömmel segítek az Office előfizetés lemondásával kapcsolatos kérdésében . Megértem hogy nyugtalanítja, hiszen már pénzt vontak le Öntől. 

    1. Lépjen a [Szolgáltatások és előfizetések lapra.](https://account.microsoft.com/services) A rendszer kérheti, hogy jelentkezzen be.
2. Találja meg az előfizetést, és válassza a Fizetés és számlázás > Lemondás lehetőséget. Ha

    nem látja az előfizetését, győződjön meg arról, hogy az adott előfizetésnek megfelelő Microsoft-fiókba van bejelentkezve. 3. A lemondás folytatásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Keresse meg a visszaigazoló e-mailt a postafiókjában. 4. Megtalálhatja az előfizetést, és kiválaszthatja a Számlázás és előfizetés > Módosítás > Ismétlődő számlázás kikapcsolása lehetőséget, hogy elkerülje az újbóli terhelést, amikor az előfizetés magától lejár.

    Mindenről bővebben ITT olvashat. 

    Amennyiben nem koronázná siker, kérem vegye fel az Office számlázással a kapcsolatot ahol a kollegák tudnak Önnek a számlázási adatai alapján segíteni.  A Közösségi Fórumon Microsoft termékek technikai fennakádására specializélódtunk, így a pénzügyi kérdések alapvetően nem hozzánk tartoznak, de igyekszünk segíteni amennyire lehet.

    Bízom benne, hogy a számlázási kérdése mihamarabb  megoldódik.

    Ha további kérdése lenne még, visszavárom. 

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés