Office 365 aktiválása nem sikerült

Névtelen
2018-09-20T14:27:47+00:00

Üdv mindenkinek!

Élő Office 365 előfizetéssel rendelkezem. Megosztottam az előfizetésem mással is, már nem először. Eddig nem volt vele gond, viszont most nem sikerül az aktiválás. Windows 7 fut a gépen.

Be kell jelentkezni. Addig el is jut a folyamat, hogy bekérje a Microsoft fiók e-mail címét, utána néhány másodpercig látszik is a betöltést jelző animáció, viszont ez után csak nagy fehér kép jelenik meg a bejelentkező ablakban, a jelszó bekérése már meg se történik.

Ez mitől lehet? Hogy lehetne megoldani?

Köszönöm a válaszokat előre is!

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

7 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-09-24T12:28:33+00:00

    Kedves Boglárka!

    Egy laptopról van szó. ASUS UL80Ag a márka és a típus. Itt megtalálod róla az infókat:

    https://www.asus.com/Laptops/UL80Ag/

    A gépen nem Windows 10, hanem Windows 7 fut (SP1 van rajt, a lehető legújabb telepítő lett letöltve). Utána néztem, ez nem lehet probléma, ott van a támogatott operációs rendszerek között.

    Köszönöm a választ előre is!

    Üdv,

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-09-24T13:42:55+00:00

    Kedves Kristóf! 

    Köszönöm a válaszodat!

    Arra kérlek, hogy erősítsd meg, hogy az eszközöd nem egy munkahelyi eszkösz vagy valamilyen tartomány része.

    Ezen a ponton érdemes lenne a hálózati kapcsolatot ellenőrizni. Futtass néhány parancs, amelyek a következő műveleteket végzik el:

    • A TCP/IP-verm alaphelyzetbe állítása
    • Az IP-cím felszabadítása.
    • Az IP-cím megújítása.
    • Kiüríti, majd alaphelyzetbe állítja a DNS-ügyfelek név-hozzárendelési gyorsítótárát.

    Mindehhez:

    1. Írd be a Start menü keresőjébe a cmd kifejezést, majd jobb klikk a keresési eredményre, hogy rendszergazdaként tudd futtatni azt.
    2. Másold be a következő parancsokat az itt látható sorrendben:

    netsh winsock reset, majd Enter.

    netsh int ip reset, majd Enter.

    ipconfig /release, majd Enter.

    ipconfig /renew, majd Enter.

    ipconfig /flushdns, majd Enter.

    A hálózati kapcsolatok hibaelhárításáról>> ITT<<olvashatsz egy összefoglalót.

    További válaszodat várva:

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés