Office 365 aktiválása nem sikerült

Névtelen
2018-09-20T14:27:47+00:00

Üdv mindenkinek!

Élő Office 365 előfizetéssel rendelkezem. Megosztottam az előfizetésem mással is, már nem először. Eddig nem volt vele gond, viszont most nem sikerül az aktiválás. Windows 7 fut a gépen.

Be kell jelentkezni. Addig el is jut a folyamat, hogy bekérje a Microsoft fiók e-mail címét, utána néhány másodpercig látszik is a betöltést jelző animáció, viszont ez után csak nagy fehér kép jelenik meg a bejelentkező ablakban, a jelszó bekérése már meg se történik.

Ez mitől lehet? Hogy lehetne megoldani?

Köszönöm a válaszokat előre is!

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

7 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-09-20T15:15:48+00:00

    Kedves Boglárka!

    Köszönöm a gyors válaszodat!

    Igen, valóban megosztottam vele, ellenőriztem többször is.

    Bőven beférünk még az 5+1-es korlátba is, még rajta kívül is 2 szabad meghívó van a fiókomban.

    Új információ, hogy azóta újra lett telepítve a program a gépen és az aktiválást megcsinálta azonnal. Már csak a bejelentkezésnél csinálja ugyanezt. Tudom, ez nem létfontosságú, de egy csomó jó funkció nem elérhető így.

    Élő internet kapcsolat van, hisz a telepítés sikerült (nem offline telepítővel).

    Kristóf

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-09-20T15:07:13+00:00

    Kedves Kristóf! 

    Annak érdekében, hogy minél több lehetőséget ki tudjunk zárni azt illetően, hogy miért nem sikerül aktiválni az Office-előfizetést, azt ajánlom, hogy jelentkezz be az Office 365 Otthoni verzió fiókod megosztási lapján és ellenőrizd, hogy valóban megosztottad-e az adott személlyel az előfizetést. 

    Amennyiben nem, akkor ismét meg kell hívnod e-mailben az adott személyt. Minderről minden fontos tudnivalót megtalálsz >>ITT<<.

    El kell mondanom, hogy összesen 6 (az előfizető+5) személy telepítheti az Office-t az összes eszközén és egyidejűleg öt eszközön lehet bejelentkezve az Office-ba.

    Az is fontos, hogy megfelelő Internet-kapcsolattal rendelkezz.

    Amennyiben az aktiválási probléma még mindig fennáll, azt javaslom, hogy vedd fel a kapcsolatot a Microsoft Support felkészült csapatával, akik a megfelelő támogatást tudják biztosítani Office-előfizetések aktiválását illetően. Őket a +36 1 267 4636-os telefonszámon tudod megkeresni munkanapokon H-P 9-18 óra között.

    Remélem sikerül az aitiválási kérdést mihamarabb rendezni. Ha bármilyen más Microsoft-termékkel kapcsolatban a segítségedre lehetek, jelezd nyugodtan!

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés