Nyomtató leválasztás probléma

Névtelen
2019-01-21T10:42:36+00:00

Üdvözlök mindenkit!

Egy olyan problémám lenne, hogy akárhányszor szeretnék nyomtatni egy dokumentumot (Word dokumentumot), mindig kiirja hogy leválasztva van a nyomtató. 

A nyomtatón jól működik a wi-fi-re való csatlakozás, és egyszer jártam úgy, hogy előbb kapcsoltam be a nyomtatót és aztán índitottam a word-öt, ekkor jó volt és sikeresen nyomtatni tudtam. 

Amiket itt írtak segítséget, hogy például töröljem a nyomtatót aztán utána adjam hozzá, nem segített (sőt, meg sem találta a törölt nyomtatót, viszont amit fentebb említettem, hogy sikerült egyszer nyomtatnom, az pont ekkor történt... tehát nem találta meg a nyomtatót többszöri keresés után sem, mégis tudtam nyomtatni), sem az offline állapotos segítség nyújtás sem járt nálam sikerrel.

Remélem kapok segítséget, ami meg is oldja a porblémámat!

Előre is köszönöm!

Microsoft 365 és Office | Word | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

5 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-02-26T10:31:45+00:00

    Kedves Réka !

    Örömmel segítek továbbra is.

    A Nyomtató átállítása online állapotrabeállítást ellenőrizd le kérlek.

    Látom, hogy 1803-as a Windows verziód, ezért mindenképpen a Windows -t frissítsed, hogy 1809 -es verzió frissítés le legyen töltve, mert ezzel tudod biztosítani a géped optimális működését. így működik?

    A hibákról kérlek küldj képernyőfelvételt. 

    Válaszod várva

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-02-11T15:24:43+00:00

    Szia!

    A hibaelhárító mindegy egyes lépését már régebben (mikor a probléma fellépett) végig próbáltam, és egyik sem volt jó.

    A hibaelhárító azt írta ki, hogy nem tudta azonosítani a problémát.

    Üdvözlettel

    Réka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-02-11T15:06:41+00:00

    Hello Réka!

    A nyomtatódat kompatibilsnek látom. A fent leírt jelenségből adódóan kérlek, hogy a Nyomtatóval kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket végezd el és jelezz vissza.

    Mi a Windows 10 pontos verziója? A Windows keresésbe írd be, hogy winver és kiadja a pontos verziót és kiadást. 

    Kérlek, hogy erről készíts egyképernyőfelvételt. 

    Várom visszajelzésed

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-01-24T13:16:52+00:00

    Szia!

    A nyomtató: Canon MX495.

    Milyen eszközről próbálkozol a nyomtatással? -> laptopról (ASUS, X540L)

    Pár hónapja áll fenn a probléma, azelőtt nem volt sosem vele gond.

    Vezetékes kapcsolattal történő csatlakozás lehetséges, de bizonyos dolgok (pl. a kábel rövidsége + helyszűke) miatt nehéz lenne kivitelezni a dolgot.

    Más eszköz megtalálja a nyomtatót (Iphone).

    A nyomtatót otthon használom.

    Köszönöm a gyors választ - kérdés bombázást. :)

    Üdv.

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-01-21T15:32:24+00:00

    Szia Réka!

    Hogy személyre szabott válasszal szolgálhassunk, kérlek írd meg az alábbiakat:

    Mi a kérdésed nyomtató modellje?

    Milyen eszközről próbálkozol a nyomtatással? (Számítógép esetén annak a hardver-konfigurációja, laptop vagy más mobileszköz esetén annak pontos modellje.)

    Mikor jelentkezett először a fenti probléma? Működött korábban rendeltetés szerűen a "nyomtató leválasztva" üzenet előtt a nyomtató?

    Vezetékes kapcsolattal lehetséges a nyomtatás az eszközödről? 

    A nyomtató felderíthető más eszközről a hálózaton? Esetleg okostelefonról működik a nyomtatás?

    Végül, otthoni vagy munkahelyi környezetben használod a nyomtatót? Esetleg több ember, több eszközről is használja az eszközt?

    Köszönettel

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés