Office 365 Otthoni verzió hibakód 0x4004F00C

Névtelen
2018-01-02T18:08:03+00:00

Sziasztok!

Vettem egy Office 365 Otthoni verziót 2017. október 15.-én. Minden rendben volt, de ma jött egy üzenet (A Microsft Office ezen példánya nincsen aktiválva. A szoftver aktiválási határideje 4 nap múlva lejár). Van egy hibakód is 0x4004F00C. Frissítettem a Windowst, Letöröltem minden egyes elemét az Office-nak és újra telepítettem. Ez megismételtem kb.: 4szer. Ismét ezt írja ki. A helpdesk telefonon nem működik nem veszi be a számokat amit a rendszer kér, hogy eljussak egy operátorig. Ki mit tenne? Kérem segítsetek.

Microsoft 365 és Office | Telepítés, beváltás, aktiválás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-01-06T13:02:52+00:00

    Kedves zoltán!

    Igazán örülök, hogy a probléma megoldódott!

    Az Answer Desk -kel kapcsolatos visszajelzésedet köszönjük! A szakemberek megvizsgálják a problémát.

    Természetesen ha további kérdésed lenne még, visszavárlak.

    Szép hétvégét!

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-01-03T17:34:27+00:00

    Kedves Enikő!

    Azóta sikerült megoldani a problémát, de nem tudom hogyan. Bár elég idegesítő, hogy egy legális szoftver miért okoz ilyen problémákat 3 hónap után. Körülbelül 5 alkalommal töröltem, indítottam újra  gépemet és tettem vissza az Office-t. Az utolsó alkalommal valami történhetett, mert minden rendben működik.

    Az Answer Desk-el az a probléma, hogy az automata végig visz egy vonalon és amikor választanom kell 3 lehetőség közül (végre talán beszélhetnék valakivel) nem érzékeli a beütött számokat a rendszerük. Pl.: azt kéri nyomjam meg az 1-es gombot, ha ...... a 2-es gombot ha ........ Erre én nyomom az 1-est mert az kell, és kis idő múlva jelzi "ön rossz számot adott meg". Ismét elmondja és ismét ez a helyzet. Utána inkább nyomon a 2-est de szintén ez van. Hát majdnem falhoz vágtam a telefonomat.

    Boldog Új Évet kívánok én is.

    Üdvözlettel,

    Zoltán

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-01-03T16:34:00+00:00

    Kedves Zoltán!

    Köszönöm , hogy jelezted az Answer Desk-kel kapcsolatos problémát is. Teljesen megértem az aggodalmadat.

    Az alaproblémára fókuszálva az alábbit javaslom

    1. Nyisd meg a Vezérlőpultot, majd a Programok és szolgáltatások segédprogramot.
    2. A Program eltávolítása vagy módosítása ablak listájában keresd meg és jelöld ki a telepíteni kívánt Microsoft Office-terméket.
    3. Koppints vagy kattintsd a Módosítás > Online javítás lehetőségre.

    Ezután mit tapasztaltál?

    Ha még a probléma jelentkezik, akkor a Programok és Szolgáltatásokon keresztül távolítsd el az Office csomagot és telepítsd újra, amihez ajánlom az alábbi részletes tájékoztatónkat.

    Jelezd, hogy sikerrel jártál -e.

    Kérlek adj részletes tájékoztatót, hogy az Answer Desk -et milyen lépéseken keresztül érted el, milyen adatokat adtál meg . Mit jelent , hogy a telefon nem veszi be a számokat? Fontos megértenünk, hogy konkrétan melyik ponton akadt el a kapcsolatfelvétel, hogy segíteni tudjunk.

    Válaszod várva,

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Békés , Boldog Új Évet kívánok!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés