Kedves Enikő!
Válaszukat sajnos nem tudom elfogadni. Az alapállapotba tétel gyakorlatilag a Windows újratelepítését jelentené, amely (az egyes programok beállításait is figyelembe véve) több napos huzavona, a várható eredményt pedig borítékolom (99%-ot teszek rá, hogy ez
sem eredményezne javulást, ellenben rengeteg fölösleges fáradsággal járna).
Az általam leírt hibajelenség 3 másik számítógépen azonnal reprodukálható volt (ebből 2 tőlem teljesen független telepítés), és senkitől nem kaptam olyan visszajelzést, hogy kipróbálta, de nála nem állt elő a hiba.
Kérem, válaszoljanak a következőkre:
- Kipróbálták-e Önök a leírtakat ugyanilyen környezetben?
- Amennyiben igen, tapasztalták-e a hibát?
- Amennyiben igen, alapállapotba tették-e utána a számítógépet?
- Amennyiben ez is megtörtént, elmúlt-e ettől a hiba?
Amennyiben az első kérdésre NEM a válaszuk, kérem, hogy próbálják ki az általam hónapokkal ezelőtt egyszerűen megfogalmazott jelenséget. Amennyiben a válaszaik IGEN, IGEN, IGEN, NEM, úgy szakértőjük 28 nap alatt megfogalmazott egymondatos javaslata minden
bizonnyal felesleges.
Az egyetlen érv, amely Önöket igazolhatná, ha az első két kérdésre IGEN, NEM lenne a válaszuk. Amíg ez nem így történik, addig kitartok amellett, hogy a hiba nem az én készülékemben, hanem a Microsoft Word programban van.
Meglátásom szerint az észszerű megoldás az lenne, ha a Microsoft elismerné ezt a hibát, és központi javítást adna rá ki. Valószínűleg mindez (a megfelelő szakember számára) jóval kevesebb időbe kerülne, mint amennyit csupán ezen fórum bejegyzéseinek begépelésére
fordítottunk.
Üdvözlettel: Gergely