Bankkártya adatainak változásánál miért nincs lehetőség a CVC kódot módosítani?

Question

Bankkártya adatainak változásánál miért nincs lehetőség a CVC kódot módosítani?

Névtelen

Cserélték a bankkártyám, aminek a száma nem, de a lejárati idő és a CVC kód változott.

Bankkártya adatainak változásánál miért nincs lehetőség a CVC kódot módosítani? Csak a lejárati dátumot tudom.

Így nem lesz lehetséges a meglévő előfizetéseimet megfelelően kiegyenlíteni, mert a CVC kód el fog térni a tárolttal szemben.

A kártyát persze törölni nem tudom, mert előtte az előfizetésnél kell átállítanom a fitzetési módot, vagy újat megadni. Újra ugyanazt a kártya számot pedig nem engedi megadni, mert azt írja, hogy van már ilyen kártya rögzítve.

(Más felületeken, pl. PayPal, Apple ID van lehetőség a CVC változtatására is)

Mi a megfelelő teendő ebben az esetben?

A segítséget előre is köszönöm.

András

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves András!

Kérdésével kapcsolatban a legmegfelelőbb támogatás érdekében legyen kedves felvenni a kapcsolatot a Fizetés és számlázást támogató csoporttal az alábbi lépések alapján:

Jelentkezzen be az account.microsoft.com webhelyen.
Lépjen a Fizetés és számlázás lapra, és válassza a Számlázás – súgó lehetőséget.
Válassza a Fizetési lehetőségek kezelése elemet, és jelöljön ki egy témakört.

Bízom benne, hogy tudtam segíteni, ha további kérdése merülne fel, szívesen állok rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Bettina

0 megjegyzés

1 további válasz

Answer 1

Kedves Bettina!

Köszönöm a segítséget, végül sikerült eljutni az Answer Desk ügyfélszolgálatukhoz és telefonon keresztül sikerült egyeztetni a dolgot a Kollégájukkal.

Kártya cserénél, ha a kártya szám nem változik, csak a lejárati dátum és a CVC, akkor a módosításnál ezek szerint nem szükséges a lejárati dátumon kívül a CVC módosítása, a kártya terhelése sikeres volt az Önök részéről.

Üdvözlettel:

András