Az OTP Direkt oldalról exportált Excel export.xls file megnyitási probléma

Névtelen

Üdvölzöm!

Két hete nem tudom „normálisan” exportálni XLS fájlokat OTP Direkt szolgáltatásról. Leírom több részletet, mert nem tudom mi a fontos, hogy azonosítható legyen a probléma és valaki tudjon tanácsot adni.

Fájl letöltődik kiválasztott formátumban (Microsoft Excel 97–2003-as). Az eddig használt *.xls fájl valami oknál fogva nem olvasható be Excelbe (ez az igazi problémám, a többi csak az ezzel egy időben tapasztalt jelenség). Fájlokat látom is a C:\Users\Gábor\AppData\Local\Temp könyvtárban, át is tudom másolni más helyre.

Másik, eddig nem soha nem tapasztalt jelenség: amikor becsukom a Mozilla Firefoxot, mindhárom exportált fájl eltűnik a C:\Users\Gábor\AppData\Local\Temp könyvtárból.

Ha a fájlok eltűnése/Mozilla becsukása előtt átmásolom egy másik könyvtárba, onnan nem tűnik el, de nem is nyitható az xls.

A PDF, CSV, XML fájlok letölthetők és megnyithatóak.

Még egy adalék. Ha a „kinyithatatlan” fájlt elküldöm e-mailbe másik PC-re, ott az e-mailben, amikor rámegyek kurzorral, kiírja „fájl korrupt és nem nyitható ki, de ha ráklikkelek, kinyitja az Excel (2016-as). Az Excel ugyan figyelmeztet, hogy a kiterjesztés alapján ez nem megfelelő vagy korrupt fájl, de megadja a lehetőségét a megnyitásra, ha megbízhatónak ítélem a forrást. Ha másik PC-el megnyitom, XLSX formátumban mentem el, visszaküldöm otthoni PC-re, ki tudom nyitni.

Nagyon remélem, tudnak segíteni a problémában!

Üdvözlettel,

Gábor

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves László!

Úgy tűnik, megvan a megoldás:

1. Le kell tölteni az export.xls fájlt.

2. Fájlkezelőben jobb klikk az export.xls-re.

3. Kinyíló ablakban Általános fül, jobb alsó részen kipipálni a Tiltás feloldása kockát. Majd Alkalmaz gomb, és a végén OK. Az alábbi kép mutatja.

4. Ezt követően „szokásos” módon kinyitható Excel 2013-ban (kinyíló figyelmeztető ablakban Igén gomb)

Csak kíváncsiság kedvéért, kérem, jelezze majd vissza itt a fórumon, ha Önnek is működik így a dolog.

Ha ez általános megoldás, valahogy lehetne jelezni az Ön által említett topikban is.

Üdvözlettel,

Gábor

U.I. Én is jelentkezhetnék az Enikőnél a fizetési listára, de az igazat megvallva a megoldást plagizáltam innen.

0 megjegyzés

10 további válasz

Névtelen

2016-08-02T15:55:26+00:00

Kedves Enikő!

Nekem a gépemen Office 2013-as van. Ha nem is a legújabb, de nem is "őslelet". Remélem, erre van/kapok támogatást.

Az OTP Banknak van Microsoft Excel 97–2003-a, én is szégyellném magamat a helyükben.

A gépemen lévő Excel mindig szóvá is tette, hogy egy régebbi verziós fájlt szeretnék beolvastatni vele, de azért "megengedte" és működött is a dolog. Két hete történt valami és most, ha 2x ráklikkelek (vagy ki szeretnék nyitni szokásos módon) az export.xls fájlra, nem történik semmi!

Ha ezt a bizonyos fájlt elküldöm a vállalati PC-re és indítom, az előnézet parancsot, azt írja ki, hogy a nem tudja előnézetett mutatni, mert a fájl korrupt. De ha ennek ellenére ráklikkelek 2x, indul az Excel és kiírja: „A fájl és kiterjesztés nem egyezik. A fájl korrupt vagy nem biztonságos. Ha nem biztos a forrásban, ne nyissa ki. Ennek ellenére kinyitja?” Ha „Igén” opciót választom, kinyitja az Excel (azon a gépen Office 2016 van). Ha az így kinyitott fájlt XLSX formátumban mentem el és visszaküldöm a gépemre, normálisan kinyitható.

Kissé hosszúra nyúlt a leírás, remélem lesz türelme elolvasni és tanácsot adni a megoldásra.

Üdv,

Gábor
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2016-08-02T14:12:47+00:00

Kedves Gábor!

Köszöntöm a Microsoft Office támogatási oldalon.

A 2003-as Office-ra már nincs támogatás, érdemes Önnek beszereznie a legújabb Office-t.

Üdvözlettel:

Enikő
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések