Nem tudok bejelentkezni az Office 365 ProPlus felhasználói fiókomba

Névtelen
2016-02-13T09:34:16+00:00

A felhasználói nevemet tudom (a jelszavamat is, de nem fogadja el a bejelentkezéskor). A "Nem tud bejelentkezni a fiókjába?" linkre kattintva miután beírtam a kért karaktereket, azt írja ki: "Nem tudtuk ellenőrizni a fiókot. 

(A regisztrációs adataimat kérésemre újra elküldték, ezért a felhasználói nevem biztosan jó.)

A segítséget előre is köszönöm!

Microsoft 365 és Office | Előfizetés, fiók, számlázás | Otthoni | Windows

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-02-15T10:29:35+00:00

Üdv Eszter7!

Köszönjük, hogy az ingyenes, diákoknak és oktatóknak szánt Office 365 Oktatási csomag bejelentkezési hibáját illetően a Microsoft Community fórumához fordultál.

A Tisztaszoftver Program keretében beszerzett Microsoft-termékek támogatásáért, így az ingyenes, diákok és oktatók számára elérhető Office 365 Oktatási verzió(korábbi nevén ProPlus) esetén is a tisztaszoftver.hu weboldalát, illetve ügyfélszolgálatát szükséges felkeresned. Ugyanis a mennyiségi licences termékekre és a diakoffice.onmicrosoft.com fiókadatokra nincs rálátásunk. Továbbá kérjük, vedd fel a kapcsolatot az iskola rendszergazdájával is.

Az Office 365 Oktatási verzió című oldalon pedig bővebb információt találsz a gyakran felmerülő kérdésekről és válaszokról.

Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben a megoldáshoz hozzásegített. Esetleges kérdések esetén a Community keretében pedig továbbra is rendelkezésedre állunk!

Köszönjük!

Roland_KU

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 3 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

5 további válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2016-02-29T15:14:14+00:00

    Üdv Eszter7!

    Köszönjük visszajelzésed és örömmel halljuk, hogy a megfelelő támogatási csapat segítségével sikerrel jártál. Még annyi szívességet szeretnénk kérni, hogy jelöld válaszként az első, megoldást nyújtó bejegyzésünket a Megjelölés válaszként lehetőségre kattintva, jelezve ezzel más - esetlegesen hasonló kérdéssel szembesülő - felhasználók számára is a megoldást.

    További kérdések esetén a Community közösségébe visszavárunk!

    Köszönjük!

    Roland_KU

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2016-02-29T10:49:13+00:00

    Szia Adél,

    nekem válaszoltak az ******@educatio.hu e-mail címről, alaphelyzetbe állították a jelszavamat, így már be tudok lépni. Remélem neked is megoldódott. :)

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2016-02-21T22:14:31+00:00

    Rendben, köszönöm szépen, én is hasonlóan fogok tenni, amint sikerül valamit kideríteni. :) Írtam azóta egy másik ügyfélszolgálatnak is hátha, aztán majd meglátjuk. Ha nem kapok választ lehet telefonálok nekik valamelyik nap.

    Adél

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2016-02-21T21:47:42+00:00

    Szia Adél!

    Én is írtam az ügyfélszolgálatnak, de sajnos nem válaszoltak. Még próbálkozom, ha sikerül előrehaladnom, írok. Illetve én is szívesen veszem a segítségét, ha időközben megtudsz valamit. :)

    Eszter

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés