Office 2016 hozzárendelés megszüntetése egy Microsoft fiókhoz

Question

Office 2016 hozzárendelés megszüntetése egy Microsoft fiókhoz

Névtelen

Üdv!

Van -e mód arra, hogy egy Office 2016-os termékkulcs Microsoft fiókhoz való hozzárendelését megszüntessék?

A cég ahol dolgozom, telepíteni szeretett volna egy Office 2016 home&student verziót egy vásárlónak, aki notebook-ot és Office-t is nálunk vásárolt. Amikor elkezdtük a kártyán szereplő lépéseket, frissen létrehozott Microsoft fiókhoz szerettük volna hozzárendelni. Az Office.com/setup oldalon kezdtünk, ekkor kérte a termékkulcsot, utána a Microsoft fiókot. A fióknevet beírtuk, de a jelszó már téves volt, de az office termékkulcs mégis hozzárendelődött a fiókhoz. Azóta sem tudunk belépni az érintett fiókba. Szeretnénk telepíteni a megvásárolt terméket a vevőnek, de így nem tudjuk.... Szeretnénk megszüntetni a hozzárendelést a Microsoft fiókhoz, hogy egy másik fiókhoz tudjuk hozzárendelni.

Köszönettel:

CSPG

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Answer 1

Üdv CSPG!

Köszönjük, hogy az Office 2016 átregisztrálását illetően a Microsoft Community fórumát kerested fel.

Mindenekelőtt ajánlott lenne a Microsoft-fiók helyreállítását megpróbálni és látható, hogy az Outlook.com kategóriában az illetékes támogatási csapattal már fel is vetted a kapcsolatot. Kérjük, jelezd számunkra, hogy a támogatási kérelem folyamata jelenleg milyen állapotban van?

A másik bejegyzésedben kérdezted, hogy "**Volna -e mód, egy telepítőkészlet letöltésére (Office 2016 Home&Student) ami elfogadja a nálunk levő termékkulcsot?". Amennyiben a kártyán lévő termékkulcsra gondolsz, úgy azzal nem lehet aktiválni, mivel az csupán a termék "beváltására" és a Microsoft-fiókhoz történő hozzákötésére szolgál. Az aktiválási termékkulcs a Microsoft-fiókon belül található, melyhez így továbbra sincs hozzáférésed.

Amennyiben a Microsoft-fiók helyreállítása a támogatási csapat segítségével sem lenne sikeres, úgy hívd telefonos **Answer Desk ügyfélszolgálat**unkat a megadott elérhetőségen, ahol munkatársaink készen állnak azonnali segítséget nyújtani. De kérjük, mindenképp várd meg a helyreállítási támogatási kérelem eredményét, mert a telefonos munkatársak is elsősorban ezt fogják ajánlani.

Reméljük, sikerrel jársz. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben a megoldáshoz hozzásegített és esetleges kérdések esetén keress bennünket újra itt a Community Közösségében!

Köszönjük!

Roland_KU

Answer 2

Üdv!

Hogyan fordulhat elő az, hogy az office.com/setup oldalon beírom a kártyán szereplő kódot, utána kéri a fiókot, amihez hozzá szeretném rendelni, de a jelszót már tévesen írtuk be.....tehát hogyan lehet hozzárendelve az Office egy olyan fiókhoz, amibe a kód megadásakor közvetlenül be sem tudtunk lépni?

Anélkül rendelte hozzá a rendszer az office-t egy fiókhoz, hogy hitelesítettem volna....

Továbbra is az a kérdésem, hogy van -e mód arra, hogy egy Office 2016 Microsoft fiókhoz való hozzárendelését megszüntessék? Szeretném másik fiókhoz hozzárendelni. Van -e megoldás erre, ha igen,

mi a megoldás?

A Microsoft fiók helyreállítása pedig problémás, mert teljesen új fiók lett létrehozva, hibáztunk, hogy nem írtunk fel mindent, amit beállítottunk. Igazából a fiók nem szükséges, mert létrehoztunk egy másik fiókot a vevőnek, ahhoz sikerült hozzáadni egy újabb Office példány-t és sikerült a telepítés is.

Viszont az első balul sikerült hozzárendelés megszüntetésével, el tudnánk adni azt az Office-t is.

A sok próbálkozás hatására, a bejelentkezés le lett tiltva. Ezt a tiltást fel lehetne oldani? A vevő megadott egy jelszót a telepítendő windows rendszeréhez, azt próbáltuk beállítani a Microsoft fiókhoz is. Gyökeresen más nem lehet a Microsoft fiók jelszava sem.....ezért gond, hogy nem tudunk többet próbálkozni...

Köszönettel:

CSPG

Answer 3

Üdv CSPG!

Köszönjük visszajelzésed. Továbbra is kérjük, hogy jelezd számunkra, hogy a fórum Outlook.com kategóriájában a Microsoft-fiók helyreállítási csapatával megkezdett helyreállítási folyamat hogyan áll? Erre ugyanis nekünk nincs rálátásunk és a bejelentkezés feloldását sem tudjuk végrehajtani.

Az Office 2016 átregisztrálása csak korlátozott esetben, egyéni elbírálás alapján történik. A továbbiakban csak ismételni tudjuk magunkat, azaz amennyiben a Microsoft-fiók helyreállítása a támogatási csapat segítségével sem lenne sikeres, úgy hívd telefonos **Answer Desk ügyfélszolgálat**unkat a megadott elérhetőségen, ahol munkatársaink készen állnak azonnali segítséget nyújtani. De kérjük, mindenképp várd meg a helyreállítási támogatási kérelem eredményét, mert a telefonos munkatársak is elsősorban ezt fogják ajánlani.

Reméljük, sikerrel jársz. Kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben a megoldáshoz hozzásegített és esetleges kérdések esetén keress bennünket újra itt a Community Közösségében!

Köszönjük!

Roland_KU