Office megnyitási/elindítási probléma Windows 10 frissítés után

Question

Office megnyitási/elindítási probléma Windows 10 frissítés után

Névtelen

T isztelt Microsoft!

A Windows 10-re történő frissítés után egyik Office(2013) alkalmazást sem tudom megnyitni. Egy hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, amely arról értesít (az Office Word esetében), hogy nem találja a Windows a WINWORD.EXE fájlt. Ahogy az alábbi képen látható a fájl megtalálható abban a mappában, amelyikben lennie kell, mégsem működik a program.

A minap telefonon felkerestem a Microsoftkollégáit, akik azt tanácsolták, hogy telepítsem újra az Office-t, illetve töltsem le a Fix italkalmazást és próbáljam azzal rendbehozni, azonban az utóbbi két megoldási lehetőség sem segített, továbbra is fenn áll a probléma.

Az lenne a kérdésem ezzel kapcsolatban, hogy hogyan lehetne megoldani ezt a problémát?

Válaszukat előre is köszönöm.

Tisztelettel,

Pléli Csanád

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

7 válasz

Answer 1

Kedves Csanád!

Sajnos nem megoldásról írok, csak megemlítem, hogy angol nyelvű MS fórumon is pont ilyen problémát feszeget egy úriember (link). Egyelőre egy Outlook szakértő és Microsoft dolgozó nem találtak meg a megoldást. Az egyik emlegetett, hogy az egyes anti-virus alkalmazások le tudnak tiltani a hozzáférést az Office alkalmazásoknak. Ő Outlookra panaszkodott. Rákérdeztem, hogy más alkalmazásnál is tapasztált e ilyesmit ... ha gondolja, majd tájékosztatom, ha lesz megoldás.

Üdv,

Gábor

Answer 2

Kedves Figyelő!

Az indító ikon arra a helyre mutat, a "Program Files" könyvtár a C:/ meghajtón van, csak a számítógép azt WINDOWS-nak nevezi (nem "Rendszer"-nek, ahogy az általában lenni szokott).

Ellenőriztem az elérési utat, de az a megfelelő módon van beírva, ezért továbbra sem tudom, hogy mitévő legyek a problémával kapcsoltban.

Üdv,

P. Csanád

Answer 3

Kedves Gábor!

A "Program Files" könyvtár a C:/ meghajtón van, csak a számítógép azt WINDOWS-nak nevezi (nem "Rendszer"-nek, ahogy az általában lenni szokott).

A programot az asztalról, illetve a tálcáról is próbáltam elindítani, de az összes próbálkozásom sikertelen volt.

A WINWORD.EXE fájlt sehonnan sem tudom megnyitni, mindig azt a hibaüzenetet hozza ki.

Üdv,

P. Csanád

Answer 4

Csanád,

Hogyan volt indítva a Word (pl. asztalon lévő ikon 2x megnyomásával)? Mert - ahogy már észrevett a Figyelő válaszoló - valamiért nem ott van a "Program Files" könyvtár, ahol lenni szokott. Ha a Fájlkezelőben kinyitja a az Office 15 könyvtárat és onnan indítja a Winword.exe fájlt, elindul? Ha így indul, meg kéne gondolni a Program File könyvtár átmásoláson a C:/gyökérbe, elvileg ott a helye...

Üdv,

Gábor

Answer 5

Névtelen

Őszintén megvallva nem is oda mutat az indító ikon. A programot a C:\Program Files..... útvonalon keresi, de a mellékelt kép szerint a WINWORD.EXE a C:*Windows*\Program Files..... mappában van. Lehet, hogy a parancsikon útvonalának módosítása eredményre vezethet.

0 megjegyzés