Office alkalmazás hibák: 0xc0000005 kóddal.

Szia Viktor Horváth!

Köszönjük, hogy a Windows 8.1 rendszereden az Office 2013 leállási hibájával kapcsolatos kérdéseddel a Microsoft Community fórumát kerested fel.

A hiba forrásának leszűkítése érdekében kérjük, próbáld meg a következő lépéseket:

1. Az Office alkalmazások csökkentett módban való indítása:

1. Nyomd le a Windows + R gombot a billentyűzeten a Futtatási parancsor megnyitásához.
2. Gépeld be az excel /safe parancsot, majd nyomd le az Enter-t.
3. Word esetén winword /safe, Outlook esetén outlook /safeés PowerPoint esetén pedig a powerpnt /safe parancsok használata szükséges.
4. Ha így hiba nélkül elindul, illetve fut az Excel, akkor kattints a Fájl fülre.
5. A Súgó csoportban kattints a Beállítások parancsra.
6. A megjelenő panelen a Bővítmények fül Kezelés legördíthető menüjén a COM bővítményeket választva, majd az Ugrás gombra kattintva ellenőrizd az engedélyezett bővítményeket. A pipa jelölőnégyzetből való eltávolításával tiltsd azokat le.

2. Ha az Office továbbra is leáll, akkor hajts végre egy tiszta rendszerindítást IDE kattintva a cikk segítségével és ellenőrizd, hogy a hiba így is jelentkezik-e! Ezzel megnézzük, hogy esetleg valamilyen háttérben futó szolgáltatás vagy indítási elem okozza-e a hibát.

Ha a jelenség a fenti lépéseket követően is jelentkezik, akkor kérjük írj visszajelzést, hogy pontosan mit tapasztalsz:

• Mikor jelentkezik a hiba? Valamilyen funkció használata közben?
• Milyen hibaüzenetet kapsz?

Reméljük válaszunkkal tudtunk segíteni és visszajelzésedet örömmel vesszük. Esetleges kérdések esetén a Community továbbra is rendelkezésedre áll.

Köszönjük!

Roland_KU

Üdv.

Köszönöm a választ!

Elnézést a késői reakcióért. Nem az én gépemről van szó, kolléganőm ma eljutott arra a pontra, hogy nem tudott dolgozni tovább az Excelben.

Végigcsináltam a leírt metódusokat. Gyakorlatilag csökkentett módon kívül használhatatlan az Excel. Nem reagál, mondhatnám, hogy befagy, de ez nem teljesen igaz. Ha pár percig nem nyúlunk Office programhoz feléled és működik tovább. Nincs hibaüzenet, nem szürkül be egyik alkalmazás ablaka sem, nincs program működése... hibaüzenet. Egyszerűen csak nem lehet használni a megnyitott dokumentumot, mintha csak egy kép lenne a képernyőn nem egy futó program, nem tudok belekattintani és bármi vezérlést küldeni neki a megnyitott program ablakból.

Kikapcsoltam minden összetevőt, leállítottam minden rendszert visszafogó mellékes alkalmazást, frissítettem a Microsoft Office 2013-at, de a probléma még mindig fennáll.

Holnap csinálok egy teljes rendszer ellenőrzést és karbantartást, lehet újratelepítem az Office-t.

De továbbra is szívesen fogadok minden segítséget.

Üdvözlettel:

Horváth Viktor