Gondok a román speciális karakterekkel

Hello,

első sorban tisztázzuk, hogy az Office Starter próbaverzió szintű program, nem vehető teljesértékű program számban.

Ha jól értem úgy írsz román karaktereket, hogy átváltod a billentyűzet nyelvét a rendszerben románra, majd az így mentett Word dokumentumot elmented, és más rendszeren nem jelennek meg a karakterek. Ez csak Word esetében van így, vagy bármi egyéb kiterjesztésű dokumentum esetében is? Milyen operációs rendszered van, milyen verzió, és milyen nyelven használod?

Ajánlom beállítani abban az operációs rendszerben, ahol megnyitja a fogadó a dokumentumot a Vezérlőpultban, Területi beállításokban, Felügyelet fülön, Területi beállítások módosítására kattitnva románt.

Amennyiben segített bejegyzésem a megoldásban, jelöld válaszként. Köszönöm.

Nos, erre a fórumra úgy kerültem, hogy a Microsoft Magyarország ügyfélszolgálati operátora szerint, ez az egyetlen hivatalos lehetőség, hogy egy általuk forgalmazott termék nyilvánvaló hibájával kapcsolatban érdemi választ kapjak. Idézem: „majd a mérnökeink megoldják”. Ehhez képest, kapok egy semmitmondó választ egy olyasvalakitől (azt, hogy Pál Tamás  „mérnök” vagy sem, nincs honnan tudnom), aki el sem olvasta a kérdésemet. Mivel abban pontosan leírtam, hogy „előtelepített, magyar nyelvű Windows 7 Home Premium operációs rendszer”, illetve azt is, hogy „az összes regionális és nyelvi beállítást áttettem román nyelvre, de a probléma ettől még nem változott”. Vagyis újra megkérdez olyasmit, amit már előzőleg tisztáztam. Köszönöm a nagy semmit. Remélem, van mégis valaki, aki érdemben, és szakszerűen tud megoldást javasolni erre a problémára. Ha nem, akkor a következő utam a fogyasztóvédelem irányába vezet. Az ugyanis nem normális, hogy egy kifizetett szövegszerkesztő programot ne tudjak használni egy szomszédos ország (Magyarországon kisebbségi önkormányzattal rendelkező népcsoport) nyelvén. Főleg úgy, hogy ezt előzőleg senki sem tüntette fel.

Önnek is meg szeretném köszönni, hogy figyelmesen átolvasta válaszom, melyben az szerepel, hogy nem egy teljes Office termékről beszélünk. Ön az Office Starter programot nem vásárolta meg, nem fizetett érte. Ez egy ingyenesen előretelepített Office változat, mely próbaverzió szintjén működik. A változás az előző Office 2007 próbaverzióhoz képest annyi, hogy egy működésében redukált csomagot kap, melyben kipróbálhatja a programot, és ha tetszik, megvásárolhatja az Office teljes értékű változatát.

Az operációs rendszerrel kapcsolatban elnézését kérem, sajnos elírás történt. Arra lettem volna kíváncsi, hogy milyen rendszereken volt kipróbálva a megnyitás (verzió/nyelv), illetve, hogy azokon a rendszereken ahol megnyitja a dokumentumot szintén kipróbálta e mindegyiken a románt kiválasztani az említett helyen.

Kipróbáltam én is a dolgot magyar Windows 7 Home Premium rendszerrel és Word 2010-el. Nem tapasztaltam hibát, átküldve a domunetumot egy másik Windows 7 rendszerre megfelelően megjelentek a speciális karakterek. Tehát azt tanácsolnám, vásároljon teljes Office termékek, melyet az ügyfélszolgálaton keresztül is tudnak támogatni.

Az utóbbi két hétben én is utánajártam ennek az egésznek. Két speciális román karakter - Ş és Ţ -, amely román billentyűzeten ott található, ahol a magyaron az É és az Á (kódjaik ALT 0162/0163, illetve ALT 015E/015F) nem jelenik meg egy másik gépen, ha valaki magyar nyelvű Windows 7 Premium operációs rendszerrel működő gépen írja be őket – akár Word 2010-be, akár Word 2003-ba. Akkor sem, ha mindkét gép (a forrás és a cél) regionális és nyelvi beállításai teljes mértékben román nyelvre van átalakítva. Átmennek viszont, ha az alapgép angol nyelvű Windows 7 Home Premiumon fut. Ami csak egyet jelenthet – a magyar nyelvű Windows 7 Premium Home karaktertámogatása nem teljes körű, így az említett két karakter problémája nem a Word Starter gondja, hanem az operációs rendszer hiányossága. Amit persze a Microsoft sehol nem tüntet fel, pedig ez egy akkora hiányosság, amire fel kéne hívni a vásárlók figyelmét. Úgyhogy hiába is vásárolnék Word 2010-et, ez a gond az én gépemen továbbra is fennállna (persze ez a főnökeit már nem nagyon érdekelné, mert a pénzt bezsebelték volna…). Vagyis továbbra is él a kérdésem: mi a megoldás? És megköszönném, ha már mellőzni tudnánk a félinformációkat és a hiányos gondolatmeneteket.