Outlook.com probléma

Névtelen
2025-06-30T06:29:49+00:00

Kedves Ügyintéző,

A telefonom összetört és sajnos használhatatlan.
Vettem új készüléket amire letöltöttem az outlook alkalmazást és bejelentkeztem. A fiókomban több almappa is létre volt hozva, amik az új készüléken nem látszanak, így az e-mail előzményeim sem (számítógépen továbbra is látom őket).

Hogyan tudom ezt a problémát orvosolni?

Próbáltam képernyőképet csatolni, de sajnos nem ":( NOT FOUND"-ot ír.

Köszönöm szépen előre is.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

2 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2025-06-30T11:22:13+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Szia Nikolett!

    Köszönjük, hogy közzétette a bejegyzést a Microsoft közösségében.

    Megértem, hogy miután új Android-eszközre váltott, és bejelentkezett az Outlook alkalmazásba, nem láthatja a korábban létrehozott almappákat és az e-mail előzményeket, bár azok láthatók maradnak a számítógépén. Dolgozzunk együtt a probléma megoldásán.

    1. Ellenőrizze a mappaszinkronizálási beállításokat az Outlook alkalmazásban

    • Nyissa meg az Outlook alkalmazást Android-eszközén.
    • Koppintson a profil ikonjára (bal felső sarokban), majd a Beállítások fogaskerék ikonjára .
    • Válassza ki az e-mail fiókját.
    • Görgessen a Szinkronizálási beállítások részhez , és győződjön meg arról, hogy a Mail Days to Sync beállítása Nincs korlátozás vagy hosszabb időtartamú.
    • Ellenőrizze azt is, hogy a hiányzó mappák szerepelnek-e a Mappák listában , és próbálja meg megérinteni a Szinkronizálás elemet , ha elérhető.

    2. Frissítse az alkalmazást

    • Húzza le a beérkezett üzenetek mappát vagy a mappalistát a manuális frissítéshez.
    • Ez segíthet a kiszolgálóval való szinkronizálás kikényszerítésében.

    3. Adja hozzá újra fiókját

    • Nyissa meg a Beállítások > Fiókok lehetőséget az Outlook alkalmazásban.
    • Távolítsa el az e-mail-fiókját.
    • Indítsa újra az alkalmazást, és adja hozzá újra a fiókot.
    • Ez segíthet az összes mappa újratöltésében és a beállítások megfelelő szinkronizálásában.

    4. Használja az Outlook Webet ideiglenes megoldásként

    • Amíg a probléma meg nem oldódik, az összes mappát és e-mailt elérheti a mobilböngésző Outlook.com segítségével.

    Ha a probléma a fenti lépések után is fennáll, kérjük, tudassa velem. Szívesen megvizsgálom tovább.

    A legjobbakat

    Péter | Microsoft közösségi támogatás

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Törölve

    Ezt a választ a viselkedési szabályzat megsértése miatt törölték. A választ manuálisan jelentették vagy az automatikus észlelés azonosította a művelet végrehajtása előtt. További információért tekintse meg viselkedési szabályzatunkat.

    A hozzászólások ki vannak kapcsolva. További információ