![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Szia Adrienn!
Köszönjük, hogy feltette kérdését ezen a fórumon.
Bejegyzése szerint megértem, hogy mobileszközén nem férhet hozzá Gmail-fiókjához az Outlookban. A probléma megoldásához megpróbálhatja törölni, majd újra hozzáadni Gmail-fiókját az Outlookhoz az alábbi lépések végrehajtásával.
- Először nyissa meg a "Beállítások" elemet mobileszközén.
- Ezután görgessen lefelé, és keresse meg a Mailt, majd érintse meg.
- Koppintson a Fiókok elemre az összes konfigurált e-mail fiók megtekintéséhez.
- Keresse meg és válassza ki az eltávolítani kívánt Gmail-fiókot.
- Ezután görgessen le az oldal aljára, és érintse meg a Fiók törlése elemet. Erősítse meg választását, amikor a rendszer kéri.
- Térjen vissza a Fiókok oldalra, koppintson a Fiók hozzáadása elemre, válassza a Google lehetőséget, és adja meg hitelesítő adatait az új jelszóval. Az alábbiakban néhány további egyszerű lépést mutat be a probléma megoldásához.
- Megpróbálhatja újraindítani a mobilt, és megpróbálhatja hozzáadni a nézethez az újraindítás után. Ez a legalapvetőbb, de leghatékonyabb módja sok apró probléma megoldásának.
- Kérjük, ellenőrizze mobilja hálózati kapcsolatának stabilitását, mivel az instabil hálózati kapcsolatok zavarhatják a fiók ellenőrzését. Próbálja meg leválasztani a Wi-Fi- vagy mobiladat-kapcsolatot, majd csatlakozzon újra, hogy lássa a hatást.
- Előfordulhat, hogy amikor ismeretlen eszközről próbál bejelentkezni, a Gmail ideiglenesen le van tiltva. Próbálja meg elérni a Gmailt egy másik eszközön vagy számítógépen, és keresse meg az e-mailt az utolsó bejelentkezés ellenőrzéséhez.
Emellett biztonsági okokból javasoljuk, hogy engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést az e-mail fiókok számára, hogy további biztonsági réteget adjon. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
- Először jelentkezzen be a account.microsoft.com
- Miután bejelentkezett, lépjen a biztonsági lapra, majd módosítsa/állítsa vissza jelszavát a megadott hivatkozás lépéseit követve: Új jelszó létrehozása a Microsoft-fiók elfelejtett jelszavának cseréjéhez - Microsoft ügyfélszolgálata
- Most ellenőrizze a megadott biztonsági információkat (helyreállítási e-mail cím és telefonszám). Ha lehetséges, adjon hozzá további helyreállítási lehetőségeket.
- A jelszó megváltoztatása után engedélyeznie kell a 2 lépéses hitelesítést/ellenőrzést az alábbi linkre kattintva. Kétfaktoros hitelesítés - Microsoft ügyfélszolgálata
- A 2 lépéses ellenőrzés/ellenőrzés bekapcsolása után a rendszer kérni fogja a Microsoft Authenticator alkalmazás beállítását.
- Miután befejezte az alkalmazás beállítását, egy 25 alfanumerikus karakterből álló kódot fog látni. Kérjük, jegyezze fel a kódot, nyomtassa ki, mentse el vagy készítsen képet, mert ez fontos információ. [Felhívjuk figyelmét, hogy ez a 25 alfanumerikus karakterkód segít helyreállítani fiókját a jövőben, ha elveszíti a hozzáférést.]
Ha minden megoldódott, nyugodtan jelölje meg ezt a határozatot válaszként és hasznosként. Ha nem, kérem, tudassa velem, ha van még valami, amiben segíthetek. ÜdvözlettelParo_7276 || Microsoft közösségi támogatási szakember