Nem tudok bejelentkezni a Hotmail-fi

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves D_798!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

A leírás szerint több napja nem tud hozzáférni Hotmail-fiókjához, túl sok kérést mutatva. Ne aggódjon, kipróbálhatja az alábbi javaslataimat a Hotmail-fiók visszaállításához, remélem, hogy a javaslataim segíthetnek.

Ezeket a "Túl sok kérés" hibákat általában az okozza, hogy valaki ismételten megpróbál bejelentkezni az Ön Microsoft-fiókjába. Ha fiókja jelenleg nem tud megfelelően bejelentkezni a "Túl sok kérés" miatt, próbálja ki a következő megoldásokat az e-mail fiók helyreállításához.

1. Először is azt javaslom, hogy végezze el a közös eszközök teljes vizsgálatát, hogy ellenőrizze a rosszindulatú programok jelenlétét annak érdekében, hogy eltávolítsa őket. Vírus- vagy kártevőkeresés indítása a Microsoft Defender - A Microsoft ügyfélszolgálata.

Megjegyzés: Kérjük, előzetesen készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, hogy elkerülje néhány fontos adatfájl elvesztését a vírusellenőrzési folyamat során.

2. Megpróbálhatja kitölteni a helyreállítási űrlapot

A helyreállítási űrlapot naponta kétszer töltheti ki. A helyreállítási űrlap kitöltéséhez szüksége lesz a legutóbbi e-mail-címével kapcsolatos információkra, és ha a legutóbbi e-mailt egy barátjának küldte, megkérheti barátját, hogy adjon meg konkrét információkat az e-mailről. Ha Microsoft-termékeket vásárolt, megkeresheti és megadhatja a rendelési adatokat. Ezután töltse ki a helyreállítási űrlapot a lehető legrészletesebben és legpontosabban, hogy segítsen helyreállítani fiókját.

A következő űrlapot töltheti ki: Fiók helyreállítása (live.com).

A Microsoft-fiók helyreállítási űrlapjával kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi hivatkozást:

Súgó a Microsoft-fiók helyreállítási űrlaphoz - A Microsoft ügyfélszolgálata.

3. Ha a fenti lehetőségek egyike sem teszi lehetővé a fiókjához való hozzáférés visszaszerzését, csak azt tudom javasolni, hogy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft online támogatási munkatársaival a fiók helyreállítása érdekében, kattintson erre a linkre, és kövesse az alábbi lépésenkénti utasításokat, hogy kapcsolatba lépjen velük. Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat

1). Először írja be kérdését a keresésbe, majd kattintson az oldal alján található "Regisztráció az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez" gombra.

2). Jelenleg be van jelentkezve egy másik érvényes Microsoft-fiókba. (Győződjön meg arról, hogy személyes Microsoft-fiókjával jelentkezik be, nem pedig munkahelyi és iskolai fiókjával, különben nem jelenik meg a 3、4、5-ös lehetőség.)

3). A "Termékek és szolgáltatások" alatt válassza az "Egyéb termékek" lehetőséget.

4). A Kategóriák alatt válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget, majd kattintson a Megerősítés gombra.

5). kettyenés Csevegés a támogatási ügynökkel a webböngészőben.

Kérjük, munkaidőben vegye fel a kapcsolatot a Microsoft online támogatási szolgálatával.

Remélem, hogy ez az információ hasznos volt. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, tudassa velem, és örömmel segítek tovább.

Szép napot.

Üdvözlettel 

Jim - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere