Feltört fiók helyreállítása

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Horváth Zoltán2

Üdvözöljük újra a Microsoft Community webhelyén.

Személyes Microsoft-fiókkal kapcsolatos problémák esetén. A Microsoft nem kínál ügyfélszolgálati telefonszolgáltatást. A telefonszolgáltatás csak üzleti fiókok esetén érhető el. Személyes fiókok esetén. Az online támogatás megtalálásához olvassa el az első válaszomat. Az online támogatás egyénileg cseveg Önnel a weboldalon. Ők valódi emberek.

Üdvözlettel

Simon.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

Önöket telefonon nem érem el, mert a géphang, vagy MI mindig az XBOXot említi, mit tegyek, hogy Önöket elérjem tudjak egy élő ügyintézővel beszélni a Budapesti telefonszámukon, és ne az MI továbbítson, vagy ha az, akkor mit kell mondnaom, hoyg megfelelő ügyintézőt kapjak?

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Horváth Zoltán2

Üdvözöljük újra a Microsoft Community webhelyén.

Nagyon jól megértem a jelenlegi hangulatát. Szeretnék segíteni a fiókod visszaszerzésében is. Sajnáljuk azonban, hogy a Microsoft közösségi támogatási munkatársaként nincs felhatalmazásunk arra, hogy bármit is tegyünk a fiókjával. És mint láthatja, minden személyes információ, beleértve a telefont, e-mailt stb., El lesz rejtve. Ezért nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot, vagy kapcsolatba lépni a Microsoft online ügyfélszolgálatával, hogy megbeszéljük a helyzetét. Megértésüket köszönjük. Ha több tervem vagy engedélyem van, nem tudom elrejteni előled.

Azt javaslom, hogy továbbra is próbálja meg helyreállítani fiókját úgy, hogy elegendő információt tölt be a helyreállítási űrlapon keresztül. Ez a legközvetlenebb és egyetlen megoldás, amit jelenleg kínálhatok. Azt is megteheti, hogy módosít egy fiókot vagy böngészőt, és ismét kapcsolatba lép a Microsoft Online Support szolgáltatással. Fogalmazd meg újra a szükségleteidet, és kérj segítséget.

Üdvözlettel

Simon.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Ezeket kipróbáltam, de előrelépés semmi, és furcsa, hogy a Level2 már megoldottnak tekinti az ügyet. Önöket telefonon nem érem el, mert a géphang, vagy MI mindig az XBOXot említi, mit tegyek, hogy Önöket elérjem tudjak egy élő ügyintézővel beszélni a 0***6-os stámon, és ne az MI továbbítson, vagy ha az, akkor mit kell mondnaom, hoyg megfelelő ügyintézőt kapjak, aki segít a feltört fiók helyreállításában?

Ezt látom:

"Feltörték a fiókomat (#7***4)

Szolgáltatáskérés lezárva Feltörték a fiókomat

• Csevegés támogatási szakemberrelCsevegés támogatási szakemberrel
• Ügynök hozzárendelveÜgynök hozzárendelve
• Probléma megoldva

2025. 1. 6. 11:26:46"

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Horváth Zoltán2

Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft Community webhelyen.

Megértem a helyzetét és igényeit. Mivel azonban a Microsoft Community egy nyílt kommunikációs platform, a felhasználó személyes adatvédelmi információi rejtve maradnak. Ezért nincs felhatalmazásunk arra, hogy hozzáférjünk az Ön fiókjához vagy működtessük azt. Megértésüket köszönjük.

Megpróbálhatja helyreállítani fiókját, ha elegendő információt tölt be a helyreállítási űrlapon. Néhány javaslatot tudok adni a helyreállítási űrlappal kapcsolatban, és remélem, hogy hasznos lesz az Ön számára. Vagy lépjen kapcsolatba a Microsoft online támogatási szolgálatával. Egyénileg csevegnek veled a weboldalon, és valós idejű segítséget nyújtanak.

Az alábbiakban felsorolom ezt a két lehetőséget referenciaként.

A fiók visszaállításához egy újonnan regisztrált Microsoft-fiókot vagy egy elérhető Microsoft-fiókot kell használnia az űrlap kitöltésével.

A helyreállítási űrlap gombot az alábbi linken találja.

Súgó a Microsoft-fiók helyreállítási űrlaphoz - A Microsoft ügyfélszolgálata

Íme néhány tipp, amelyek segíthetnek Növelje a sikeres helyreállítás valószínűségét. (Ez akkor hasznos, ha olyan eszközt használ, amelyet korábban a fiókjába való bejelentkezéshez használt, és olyan helyet használ, ahol rendszeresen használja ezt az eszközt űrlapok kitöltésére).

• Kérjük, töltse ki a fiók regisztrálásakor megadott személyes adatait vagy a módosított személyes adatokat.
• Írja be a Töltse ki a fiók jelszava szakaszt azzal a jelszóval, amelyet a legvalószínűbbnek tart. Ne hagyja üresen.
• Válassza ki a használt Microsoft-szolgáltatásokat, és töltse ki az alábbi javaslatokat. Ha azonban még nem használta a kérdéses szolgáltatást, kérjük, hagyja ki ezt a kérdést, vagy nem kell ellenőriznie a vonatkozó lehetőségeket.
• A Outlook.com szakaszban segítséget kérhet egy családtagtól, baráttól vagy üzleti kapcsolattartótól az e-mail-cím azonosításához és a neki küldött e-mailek tárgysorának tájékoztatásához. Ha csak a címzett e-mail címét tudja megkapni, az e-mail tárgyát nem, akkor az e-mail pontos tárgysoraként kitöltheti a [nincs] értéket. Ne hagyja üresen. Ha még nem küldött e-mailt, de kapott egyet, próbálja meg kitölteni a Beérkezett üzenetek mappát az e-mail-címmel, és adja meg az e-mail tárgysorát.
• A Skype szakaszban (tipp: kérjük, ne hagyja üresen, ha lehetséges), próbálja meg beszerezni a helyes Skype-felhasználónevet a névjegyekből.
• Az Xbox szakaszban válassza ki a használt Xbox konzolt, majd adja meg az Xbox játékosazonosítót és a hozzá tartozó gazdagép-/eszközazonosítót. Megjegyzések: A helyreállítási űrlap legfeljebb két kísérletet támogat egy 24 órás időszakon belül, és minden alkalommal felismeri a legutóbbi helyreállítási űrlapot, ezért kérjük, töltse ki a lehető legtöbb részletes és pontos információt.

A Microsoft online technikai támogatási szolgálatával az alábbi hivatkozásra kattintva is felveheti a kapcsolatot. Több valós idejű segítséget nyújtanak, végigvezetik Önt a helyreállítási űrlapok kitöltésén, és segítenek a fiókjával kapcsolatban.

Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat

• Az alábbi "Azért vagyunk itt, hogy segítsünk" mezőbe írja be az "MSA" kifejezést, kattintson a Segítség kérése lehetőségre, majd kattintson az Aláírás gombra az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez.
• Ebben a szakaszban regisztrálnia kell egy személyes Microsoft-fiókot. Megjegyzés: Csak személyes MSA-val regisztrálhat, a vállalati fiók nem jelenik meg megfelelően. Ha nem tud csatlakozni ehhez a fiókhoz, használhat másik fiókot, vagy létrehozhat egy új fiókot a futtatáshoz.
• A "Termékek és szolgáltatások" alatt válassza az "Egyéb termékek" lehetőséget, válassza ki a "Fiókbiztonság kezelése" kategóriát, majd kattintson a Megerősítés gombra.
• A csevegőablakot a "Csevegés támogatási ügynökkel a webböngészőben" lehetőség kiválasztásával érheti el. Megjegyzés: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi munkaidőben.

Remélem, hogy válaszom hasznos lesz az Ön számára.

Üdvözlettel

Simon.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere