E-mail helyreállítási probléma

Question

E-mail helyreállítási probléma

Névtelen

Jó napot

Van egy olyan gondom, hogy egy e-mail címemet nagyon régóta nem használtam és elfelejtettem hozzá a jelszót. És olyan sokat probáltam hogy letiltotta a bejelntkezést. Hiába indítotam jelszó helyreállítási űrlapot amikor azt kéri, hogy adjam meg a legutolsó e-mail címet és a levél tárgyát amit utoljára küldtek nekem, mert fogalmam sincs róla. Legutóbb az instagramnak kellett küldenie levelet de ha nem tudom megnézni akkor honnan tudnám a levél tárgyát vagy e-mail címét? Nem lenne lehetőség, hogy küldenek egy jelszó helyreállító e-mail-t? Mert már fogalmam sincs mit csináljak és fontos lenne. Nagyon szépen köszönöm

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Hevér Ádám

Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft Community webhelyen.

Megértem a helyzetét és igényeit. Mivel azonban a Microsoft Community egy nyílt kommunikációs platform, a felhasználó személyes adatvédelmi információi rejtve maradnak. Ezért nincs felhatalmazásunk arra, hogy hozzáférjünk az Ön fiókjához vagy működtessük azt. Megértésüket köszönjük.

Ezen a linken keresztül kitöltheti az űrlapot, hogy megtekinthesse fiókja letiltásának okát. A rendszer megvizsgálja a fiók letiltásának okát, és meghatározza a helyreállítási folyamatot.

Fiók visszaállítása

Azoknál a fiókoknál, amelyek nem ismerik a jelszót, és nem érhetők el a fiókhoz kötött biztonsági ellenőrzési módszerrel, csak a fiók helyreállításához szükséges fiók-helyreállítási űrlapot tudom biztosítani. Megértésüket köszönjük. Néhány javaslatot tudok adni a helyreállítási űrlappal kapcsolatban, és remélem, hogy hasznos lesz az Ön számára. Vagy lépjen kapcsolatba a Microsoft online támogatási szolgálatával. Egyénileg csevegnek veled a weboldalon, és valós idejű segítséget nyújtanak.

Az alábbiakban felsorolom ezt a két lehetőséget referenciaként.

A fiók visszaállításához egy újonnan regisztrált Microsoft-fiókot vagy egy elérhető Microsoft-fiókot kell használnia az űrlap kitöltésével.

A helyreállítási űrlap gombot az alábbi linken találja.

Súgó a Microsoft-fiók helyreállítási űrlaphoz - A Microsoft ügyfélszolgálata

Íme néhány tipp, amelyek segíthetnek Növelje a sikeres helyreállítás valószínűségét. (Ez akkor hasznos, ha olyan eszközt használ, amelyet korábban a fiókjába való bejelentkezéshez használt, és olyan helyet használ, ahol rendszeresen használja ezt az eszközt űrlapok kitöltésére).

Kérjük, töltse ki a fiók regisztrálásakor megadott személyes adatait vagy a módosított személyes adatokat.
Írja be a Töltse ki a fiók jelszava szakaszt azzal a jelszóval, amelyet a legvalószínűbbnek tart. Ne hagyja üresen.
Válassza ki a használt Microsoft-szolgáltatásokat, és töltse ki az alábbi javaslatokat. Ha azonban még nem használta a kérdéses szolgáltatást, kérjük, hagyja ki ezt a kérdést, vagy nem kell ellenőriznie a vonatkozó lehetőségeket.
A Outlook.com szakaszban segítséget kérhet egy családtagtól, baráttól vagy üzleti kapcsolattartótól az e-mail-cím azonosításához és a neki küldött e-mailek tárgysorának tájékoztatásához. Ha csak a címzett e-mail címét tudja megkapni, az e-mail tárgyát nem, akkor az e-mail pontos tárgysoraként kitöltheti a [nincs] értéket. Ne hagyja üresen. Ha még nem küldött e-mailt, de kapott egyet, próbálja meg kitölteni a Beérkezett üzenetek mappát az e-mail-címmel, és adja meg az e-mail tárgysorát.
A Skype szakaszban (tipp: kérjük, ne hagyja üresen, ha lehetséges), próbálja meg beszerezni a helyes Skype-felhasználónevet a névjegyekből.
Az Xbox szakaszban válassza ki a használt Xbox konzolt, majd adja meg az Xbox játékosazonosítót és a hozzá tartozó gazdagép-/eszközazonosítót. Megjegyzések: A helyreállítási űrlap legfeljebb két kísérletet támogat egy 24 órás időszakon belül, és minden alkalommal felismeri a legutóbbi helyreállítási űrlapot, ezért kérjük, töltse ki a lehető legtöbb részletes és pontos információt.

A Microsoft online technikai támogatási szolgálatával az alábbi hivatkozásra kattintva is felveheti a kapcsolatot. Több valós idejű segítséget nyújtanak, végigvezetik Önt a helyreállítási űrlapok kitöltésén, és segítenek a fiókjával kapcsolatban.

Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat

Az alábbi "Azért vagyunk itt, hogy segítsünk" mezőbe írja be az "MSA" kifejezést, kattintson a Segítség kérése lehetőségre, majd kattintson az Aláírás gombra az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez.
Ebben a szakaszban regisztrálnia kell egy személyes Microsoft-fiókot. Megjegyzés: Csak személyes MSA-val regisztrálhat, a vállalati fiók nem jelenik meg megfelelően. Ha nem tud csatlakozni ehhez a fiókhoz, használhat másik fiókot, vagy létrehozhat egy új fiókot a futtatáshoz.
A "Termékek és szolgáltatások" alatt válassza az "Egyéb termékek" lehetőséget, válassza ki a "Fiókbiztonság kezelése" kategóriát, majd kattintson a Megerősítés gombra.
A csevegőablakot a "Csevegés támogatási ügynökkel a webböngészőben" lehetőség kiválasztásával érheti el. Megjegyzés: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi munkaidőben.

Remélem, hogy válaszom hasznos lesz az Ön számára.

Üdvözlettel

Simon.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere