Segítsen megvédeni fiókját

Question

Segítsen megvédeni fiókját

Névtelen

Üdv! Olyan kérdésem lenne már lassan 1,5 éve próbálok bejutni az email fiókjaimba előtte készülék váltás volt. 3 Email fiokomba nem tudok belépni és az a gond hogy 2 email-nek a harmadik lett meg adva másodlagos emailnek és és annak az egynek a kettőből a valamelyik lett megadva. Milliószor próbáltam helyre állítani. ügyfélszolgálatot felhívtam de az a **** virtuális asszisztens a supportnak a linkjét küldte el smsben. Mind a 3 ba be tudok lépni csak azt írja hogy ( Segítsen megvédeni fiókját A rendszer szokatlan tevékenységet észlelt a(z [email protected] Microsoft-fiókban, vagy a hitelesítő adatai vélhetően veszélyben vannak. A biztonsága érdekében, és hogy csak Ön férhessen hozzá a fiókjához, az identitásának igazolására és a jelszava megváltoztatására fogjuk kérni.) Ehhez ha valaki tud megoldást meg köszönném.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia mata mark,

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

Megértem, hogy a biztonsági ellenőrzéshez kölcsönösen használt három fiókját egyszerre blokkolják és elérhetetlenek. Teljesen megértem, hogy ez mennyire frusztráló lehet az Ön számára.

Ha új eszközről vagy új helyről (IP-címről) jelentkezik be fiókjába, előfordulhat, hogy szokatlan tevékenységként ismeri fel, és előfordulhat, hogy meg kell adnia egy biztonsági kódot a fiókjához való sikeres hozzáféréshez. Ha nem tudja megadni a biztonsági kódot, akkor is bejelentkezhet egy megbízható eszközről vagy egy gyakran használt helyről (IP-cím). Mi történik, ha a fiókjába való szokatlan bejelentkezést észlelünk? - A Microsoft ügyfélszolgálata

A felhasználói adatvédelem és az adatbiztonság védelme érdekében a Microsoft fiókszabályzatai nagyon szigorúak és nehezen avatkozhatnak be manuálisan. A fiók-helyreállítási űrlap az egyetlen alternatív helyreállítási módszer. Úgy gondolom, hogy az elmúlt másfél évben biztosan megpróbált fiók-helyreállítási űrlapokat benyújtani. Mivel bárki, aki nem rendelkezik jelszóval és ellenőrzési módszerekkel, benyújthatja a fiók-helyreállítási űrlapot, szigorú felülvizsgálatra van szükség a fiókok helytelen helyreállításának abszurd helyzetének megelőzése érdekében.

Ha úgy gondolja, hogy minden helyes információt megadott, de még mindig nem tudja átadni a fiók-helyreállítási űrlapot, úgy gondolom, hogy a megbízható eszközről és az új biztonsági ellenőrzési információk hozzáadásához gyakran használt helyekről való bejelentkezés a legvalószínűbb módja annak, hogy segítsen visszanyerni a fiókjához való hozzáférést.

Ha inkább valós időben szeretne kommunikálni egy támogatási ügynökkel, kövesse ezeket a lépéseket, hogy kapcsolatba lépjen velük.

Jelentkezzen be a következő weboldalra. Kapcsolatfelvétel - A Microsoft ügyfélszolgálata (Ehhez be kell jelentkeznie egy személyes Microsoft-fiókba. Ha még nincs fiókja, létrehozhat egy ideiglenes fiókot.)
Válassza a Microsoft 365 lehetőséget> otthoni támogatást kapjon.
A kérdés leírása mezőbe írja be a "Fiók" szót, majd kattintson a "Segítség kérése" gombra.
Ezután koppintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal elemre a bal alsó sarokban.
Válasszon a következő kategóriák közül: Egyéb termékek, Fiókbiztonság kezelése.
Válassza a Csevegés támogatási ügynökkel lehetőséget a webböngészőben.

TIPPEK: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hétköznap a helyi munkaidőben, a CHAT nem működik a nap 24 órájában.

Minden jót kívánok.

Üdvözlettel

Zachary.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere