Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.
Tisztelt Galgóczy Péter
Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft-közösségben.
Megértem, hogy nehézségekbe ütközik a Hotmail-fiók szinkronizálása során az iPhone Mail alkalmazásával, és örömmel segítek Önnek.
A közelmúltban a Microsoft frissítette e-mail szolgáltatásainak hitelesítési módszerét, amely modern hitelesítési módszerek használatát igényli a bejelentkezéshez. A probléma megoldásához újra kell konfigurálnia fiókját az e-mail alkalmazásban.
Az Apple Mail esetében az alábbi lépéseket javaslom:
- Nyissa meg az iOS Beállítások > E-mail > fiókok lehetőséget, és törölje fiókját.
- Ezután lépjen a Safari > beállításaihoz, és érintse meg az "Előzmények és webhelyadatok törlése" elemet.
(Jogi nyilatkozat: A böngésző automatikusan menti az ideiglenes internetfájlokat az oldal betöltésének felgyorsítása érdekében. A gyorsítótár törlése néha megoldhatja a webhelyekkel kapcsolatos problémákat. Kérjük, először készítsen biztonsági másolatot minden személyes fájljáról, például könyvjelzőiről, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem veszít el adatokat. ) - Indítsa újra az iPhone-t, és adja hozzá újra a fiókját. A fiók hozzáadásakor válassza a Outlook.com lehetőséget a Microsoft Exchange vagy az Egyéb helyett.
Ha ez nem oldja meg a problémát, javaslom, hogy ellenőrizze és frissítse az iOS rendszer verzióját. Előfordulhat, hogy az iOS-alkalmazások régebbi verziói nem támogatják a modern hitelesítést. Azt javaslom, hogy erősítse meg ezt az Apple támogatási csapatával.
Ha sürgősen hozzá kell férnie Hotmail e-mailjeihez mobiltelefonján, ideiglenes alternatívaként használja az Outlook mobilalkalmazást.
Nagyra értékeljük, hogy időt tölt ezzel a kérdéssel. Nyugodtan posztoljon, ha további segítségre van szüksége. Minden jót kívánok.
Üdvözlettel
Ulrica.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere