Hiba a Microsoft Outlook levelek szinkronizálásában

Kedves Chris S,

Köszönöm a segítséget.

A postaláda utótagja az a domain név (egyik sem a felsoroltak közül) a bejövő IMAP port az SSL 993-ast a kimenő levelek az IMAP port SSl 465-öst használja. Vállalati célra használjuk az Outlookot.

2 gépen két különböző wifi hálózaton keresztül is csatlakoztunk az Outlookhoz az egyiken rendesen működött minden a levél küldés és a szinkronizálás is a másikon viszont nem. Nem tudom lehet e összefüggés de amin működött az személyes profilú a másik az vállalati. De a mobilhálózati megosztással mindkettő esetben rendesen működik az Outlook.

Köszönettel,

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves Kerék Gyula!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

A leírás alapján látom, hogy 0x800CCC0E kap az Outlook Classic számára, ha wifi vagy VLAN-kapcsolatot használ, és jól működik, ha megosztott hotspotot használ a telefonjával.

Kérdésére szeretnék megerősíteni valamit:

1. Mi a postaládafiók utótagja, amelyet használ? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Vállalati/iskolai vagy személyes használatra használja a postaládát?
3. Hogyan csatlakozott postaládafiókja a hagyományos Outlook programhoz?

Valójában a hiba 0x800CCC0E azt jelenti: Nem sikerült csatlakozni a szerverhez, nem sikerült kapcsolatot létesíteni a gazdagéppel. Várjon egy ideig, majd próbálkozzon újra.

A probléma megoldásához itt van a javaslat, hogy próbálja meg elhárítani a problémát az alábbiak szerint:

Ha háromutas postafiókfiókot használ (GmailYahoo stb.), Az Outlook beállításait a következő módon ellenőrizheti:

Kiszolgálóbeállítások: Győződjön meg arról, hogy a POP3- vagy IMAP-kiszolgáló beállításai helyesek, és az SSL/TLS titkosítás engedélyezve van.

Nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl > Fiókbeállítások > a Fiókbeállítások lehetőséget.

Válassza ki az e-mail fiókját, majd kattintson a Módosítás gombra.

Kattintson a "További beállítások" elemre, és ellenőrizze, hogy a "Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) hitelesítést igényel" jelölőnégyzet be van-e jelölve.

Ellenőrizze a tűzfalat és a víruskereső szoftvert

Néha tűzfalak vagy víruskereső programok akadályozhatják meg, hogy az Outlook csatlakozzon a levelezési kiszolgálóhoz. Próbálja meg ideiglenesen letiltani őket, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Jogi nyilatkozat: Ideiglenesen kapcsolja ki a vírusvédelmet. Ne feledje azonban, hogy ebben az esetben eszköze sebezhetővé válhat a fenyegetésekkel szemben. Ezért kérjük, azonnal kapcsolja be, miután a probléma megoldódott.  

Hozzon létre újra egy új Outlook-profilt:

Egy új Outlook-profil létrehozása számos probléma megoldásában segíthet, különösen a szinkronizálással és a kapcsolattal kapcsolatban. Az új profil létrehozásának lépései a következők:

1. Hozzon létre egy új profilt az Outlook beállításain keresztül

Nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl lehetőséget.

Kattintson a Fiókbeállítások legördülő menüre, és válassza a Manage Profiles lehetőséget.

A Levelezési beállítások párbeszédpanelen kattintson a Profilok megjelenítése gombra.

Kattintson a "Hozzáadás" gombra, majd nevezze el az új profilt.

Kövesse az utasításokat az e-mail fiók hozzáadásához.

2. Új profil létrehozása a Vezérlőpultról

Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

Írja be a vezérlőpultot, és nyomja meg az Enter billentyűt.

A Vezérlőpulton válassza a Kis ikonok nézetet, majd kattintson a Posta (Microsoft Outlook) elemre.

A Levelezési beállítások párbeszédpanelen kattintson a Profilok megjelenítése gombra.

Kattintson a Hozzáadás gombra, nevezze el az új profilt, és kövesse az utasításokat az e-mail fiók hozzáadásához.

3. Hozzon létre egy új profilt a parancssor használatával

Nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

Írja be Outlook.exe /profiles parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

A Profil kiválasztása párbeszédpanelen kattintson a Beállítások gombra, majd válassza az Új lehetőséget.

Nevezze el új profilját, és kövesse az utasításokat az e-mail fiók hozzáadásához.

Ugyanakkor, ha a fenti módszerek nem oldhatók meg, és normálisan használhatja mobiltelefonja hotspot hálózatát, előfordulhat, hogy wifi és vezetékes hálózati szolgáltató hálózati problémáit használja, javasoljuk, hogy várjon körülbelül 24 órát annak tesztelésére, hogy normális-e, ha nem, meg kell erősítenie a hálózat üzemeltetőjével, hogy az útválasztó nem blokkolja a portok használatát az Outlook programban, és győződjön meg róla, hogy nem blokkolja a levelezőszerverhez való hozzáférést. (általában 110 és 25 vagy 995 és 465).

A kapcsolódó problémákért tekintse meg a hivatkozást:Hiba történt az e-mailek küldésekor és fogadásakor az Outlookban - A Microsoft ügyfélszolgálata

Addig is használhatja a következő módszereket a Microsoft Human Support szolgáltatással való kommunikációhoz:

1. Kattintson a hivatkozásra.–Kapcsolatfelvétel – A Microsoft ügyfélszolgálata
2. A "Azért vagyunk itt, hogy segítsünk" alatti mezőbe írja be az Outlook kifejezést, kattintson az Útvonaltervezés lehetőségre, majd kattintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre. (Ehhez be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába. Ha nem, kövesse a :)
3. Ebben a szakaszban be kell jelentkeznie személyes Microsoft-fiókjába.

Megjegyzés: Csak a személyes MSA-val jelentkezhet be, ha vállalati fiókjával jelentkezik be, az nem jelenik meg megfelelően. Ha nem tud csatlakozni ehhez a fiókhoz, használhat másik fiókot, vagy létrehozhat egy újat a kezeléséhez.

4. A "Termékek és szolgáltatások" alatt válassza az "Egyéb termékek" lehetőséget, válassza az "Outlook" lehetőséget, majd kattintson a Megerősítés gombra.
5. Kiválaszthatja a "Csevegés támogatási szakemberrel webböngészőben" lehetőséget, és lépjen a csevegőablakba.

Megjegyzés: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hétköznap a helyi munkaidőben, a CHAT nem érhető el a nap 24 órájában.

A hivatkozásra kattintva megtekintheti a Microsoft telefonszámát az Ön közelében a mindennapi kapcsolattartáshoz:Globális támogatási telefonszámok - A Microsoft ügyfélszolgálata

Nyugodtan írjon nekünk, ha további segítségre van szüksége.

Minden jót

Chris.S-MSFT | Microsoft közösségi támogatási mérnök