A Feleségem microsoft fiókját feltörték és törölték

Névtelen
2024-09-14T19:00:29+00:00

A Feleségem microsoft fiókját feltörték és törölték a felhasználó nevét.Se emailel se telefonszámmal nem tudunk belépni mert azt irja hogy nem létezik

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Home use / Other***

Outlook | Webes | Outlook.com | Fiókkezelés, biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2024-09-15T06:14:47+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Kedves Rácz1 Zsolt!

    Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

    Megértem a fiókod feltörésének problémáját. Önök már sok erőfeszítést tettek. Mint te, én is erősen megvetem a hackereket.

    A közösségi támogató személyzet azonban nem fér hozzá a felhasználók személyes adataihoz, és csak a legjobb képességeim szerint tudom vezetni.

    Annak a lehetősége, hogy a fiók már nem létezik, annak tudható be, hogy a hacker aliasként törli a fiókot (ami nagy valószínűséggel helyrehozhatatlan, de megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a csevegéssel), vagy a fiókot a hacker bezárta (amelyet 60 napon belül újra bejelentkezve lehet visszaszerezni).

    Figyelembe véve a probléma súlyosságát és a helyzet sürgősségét, közvetlenül kapcsolatba léphet egy online támogatási ügynökkel. Próbáljon meg minél több korábbi fiókadatot megadni, beleértve a következőket: fiókja felhasználóneve/korábbi jelszavai/e-mail tárgyai, amelyeket küldött (erősítse meg családjával és barátaival)/előfizetései/megrendelései. Azonban nincs 100% -os garancia arra, hogy ez a módszer helyreállítja fiókját.

    Ha a fiókod visszakereshető, azonnal kommunikálj a chaten a biztonsági információk módosításának módjáról.

    Íme az online ügynökkel való kapcsolatfelvételhez szükséges konkrét lépések:

    1. Írja be a "Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat", majd a keresőmezőbe írja be az " Account Issue" kifejezést
    2. Kattintson a bejelentkezésre az oldal alján, és vegye fel a kapcsolatot a támogató személyzettel.
    3. A bejelentkezéshez használja Microsoft-fiókját.
    4. A "Termékek és szolgáltatások" részben válassza a "Microsoft 365 és Office-beállítások" lehetőséget.
    5. A "Kategória" alatt válassza a "Fiókbiztonság kezelése" lehetőséget.
    6. Kattintson a "Csevegés a támogatási ügynökkel" elemre. Ezután adja meg azokat a kapcsolattartási adatokat, ahol az online ügynök kapcsolatba léphet Önnel.

    Kérjük, vegye figyelembe: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkanapokon!

    Megértem aggodalmát, és remélem, hogy gond nélkül meg tudja oldani ezt a problémát!

    Üdvözlettel

    Yolanda - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés